Especialista Junior de Atención al Cliente y Operaciones

Kelly; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 89.000 - 156.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Aguinaldo 30 días

Vacaciones 12 días

Vales de despensa 10%

Utilidades anuales

Seguro de gastos médicos menores

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Descripción de la vacante

Kelly busca un Asistente del cuidado del cliente Jr. para apoyar la gestión de cuentas, la actualización de catálogos y la coordinación entre áreas. Se trabajará con SAP y Excel para procesar órdenes y refacturaciones, asegurando precisión y servicio al cliente.

La posición es presencial en Querétaro, con horarios de lunes a viernes de 8:30 a 18:00. Se valorará proactividad y atención al detalle en un entorno de alto volumen de operaciones.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año o recién egresado en Administración, Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Ingeniería Industrial o afines.
• Conocimientos de SAP (básico a intermedio) y Excel (nivel intermedio).
• Habilidad para trabajar con diferentes áreas y brindar soporte al cliente.

Responsabilidades

• Gestión de cuentas en el sistema: alta y actualización de clientes y proveedores, manteniendo la integridad de datos.
• Gestión de catálogos y portales: carga, actualización y mantenimiento en portales de clientes.
• Vinculación interdepartamental: enlace entre áreas para facilitar la comunicación y seguimiento de requerimientos.
• Seguimiento a refacturaciones: coordinar y dar seguimiento hasta resolución para evitar afectaciones en cartera.
• Procesamiento de órdenes de compra: recibir, validar e ingresar órdenes en el sistema para iniciar el ciclo de servicio.

Conocimientos

Comunicación

Atención al detalle

Organización

Resolución de problemas

Facilidad de palabra

SAP

Excel

Portales web

Educación

Administración/Negocios Internacionales/Comercio Exterior

Ingeniería Industrial

Herramientas

SAP

Excel

Portales Web

Descripción del empleo

Kelly busca un Asistente del cuidado del cliente Jr. para apoyar la gestión de cuentas, la actualización de catálogos y la coordinación entre áreas. Se trabajará con SAP y Excel para procesar órdenes y refacturaciones, asegurando precisión y servicio al cliente.

La posición es presencial en Querétaro, con horarios de lunes a viernes de 8:30 a 18:00. Se valorará proactividad y atención al detalle en un entorno de alto volumen de operaciones.