Especialista en Ventas y Atención al Cliente 100% Remoto

Ccsar Cadena De Consumibles Y Servicios Ar; Veracruz; Remote; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

La empresa Ccsar Cadena De Consumibles Y Servicios Ar busca un Especialista en Ventas y Atención al Cliente para unirse a un equipo remoto, gestionando ventas y soporte desde casa en México. El rol implica impulsar la experiencia del cliente y la fidelización a través de canales virtuales.

Se valoran 1–2 años de experiencia, habilidades de comunicación en español y manejo de CRM; se trabajará de forma independiente con conexión a internet de alta velocidad.

Qualifications

• Experiencia comprobada de al menos 1-2 años en ventas y/o atención al cliente, preferiblemente en un entorno virtual o remoto.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, con dicción profesional.
• Capacidad para escuchar activamente, comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.
• Gestión de múltiples tareas y priorización eficaz.
• Familiaridad con herramientas de CRM y plataformas de comunicación virtual (Zoom, Teams).
• Auto-disciplina y motivación para trabajar de forma independiente desde casa.
• Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo dedicado y libre de distracciones.
• Experiencia en resolución de conflictos y manejo de objeciones.
• Adaptabilidad para aprender sobre nuevos productos y sistemas.

Responsibilities

• Atender a clientes a través de múltiples canales (teléfono, chat, correo) con información de productos y servicios.
• Identificar necesidades y recomendar soluciones adecuadas durante el proceso de compra.
• Gestionar consultas, quejas y solicitudes de servicio al cliente de forma eficiente.
• Procesar pedidos, hacer seguimiento y coordinar entregas cuando sea necesario.
• Mantener registros precisos en el CRM.
• Colaborar con ventas y soporte técnico para resolver problemas.
• Participar en sesiones de capacitación y reuniones virtuales.
• Contribuir a un ambiente de equipo positivo y colaborativo a distancia.
• Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y procesos.

Skills

Ventas

Atención al cliente

CRM

Comunicación clara

Trabajo remoto

Tools

CRM

Zoom

Teams

Job description

La empresa Ccsar Cadena De Consumibles Y Servicios Ar busca un Especialista en Ventas y Atención al Cliente para unirse a un equipo remoto, gestionando ventas y soporte desde casa en México. El rol implica impulsar la experiencia del cliente y la fidelización a través de canales virtuales.

Se valoran 1–2 años de experiencia, habilidades de comunicación en español y manejo de CRM; se trabajará de forma independiente con conexión a internet de alta velocidad.