Especialista en Reservas de Restaurantes y Experiencias

Esperanza, Auberge Collection; Cabo San Lucas; Vor Ort; MXN 201.000 - 335.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Esperanza, Auberge Collection, ubicado en Los Cabos, busca un profesional de reservas y atención al huésped para gestionar solicitudes de restaurantes y experiencias de lujo. El rol implica coordinar con múltiples departamentos, mantener la confidencialidad de datos y garantizar una experiencia impecable para huéspedes internos y externos.

Se requiere experiencia en hotelería de lujo, dominio de OpenTable y herramientas administrativas, así como fluidez en español e inglés.

Qualifikationen

• Experiencia en reservaciones, recepción de restaurantes, concierge o atención al huésped en hotelería de lujo.
• Manejo de OpenTable u plataformas similares; experiencia con WAY u otras plataformas de experiencias es deseable.
• Español e inglés conversacional y escrito, capacidad para atender llamadas y redactar comunicaciones profesionales.

Aufgaben

• Atender llamadas, correos y solicitudes relacionadas con reservaciones para los restaurantes de la propiedad.
• Orientar a huéspedes sobre horarios, menús, códigos de vestimenta y condiciones de reservación.
• Registrar, modificar, confirmar y cancelar reservaciones en OpenTable verificando datos del huésped.

Kenntnisse

Español

Inglés

Ausbildung

Licenciatura en Hotelería

Tools

OpenTable

WAY

Jobbeschreibung

Esperanza, Auberge Collection, ubicado en Los Cabos, busca un profesional de reservas y atención al huésped para gestionar solicitudes de restaurantes y experiencias de lujo. El rol implica coordinar con múltiples departamentos, mantener la confidencialidad de datos y garantizar una experiencia impecable para huéspedes internos y externos.

Se requiere experiencia en hotelería de lujo, dominio de OpenTable y herramientas administrativas, así como fluidez en español e inglés.