Especialista en Operaciones y Atención al Cliente - Hybrid
Marsh Mclennan
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Descrizione del lavoro
Marsh te busca como Especialista de Operación y Servicio para unirse a su equipo en Guadalajara. El rol es híbrido y requiere visitas semanales a instalaciones de clientes, brindando atención directa en sitio, por correo, teléfono y WhatsApp, y dando seguimiento a asesorías, siniestros y movimientos.
Podrás colaborar en la actualización de información, seguimiento de procesos y presentaciones de beneficios, transmitiendo un servicio claro, oportuno y profesional a los asegurados, con
Competenze
- Licenciatura en áreas económico-administrativas, Administración o afín.
- 1 a 3 años de experiencia.
- Inglés básico.
- Excel intermedio, incluyendo fórmulas básicas y tablas dinámicas.
- Manejo de paquetería Office.
Mansioni
- Brindar atención directa a asegurados en sitio, por correo, llamada y WhatsApp.
- Dar seguimiento a asesorías, siniestros, movimientos y, cuando aplique, procesos de cobranza.
- Mantener actualizada la información y asegurar el correcto seguimiento de los procesos asignados.
- Impartir pláticas de beneficios vía Zoom o de forma presencial.
- Realizar visitas a los clientes según sus necesidades y requerimientos.
- Asegurar una atención oportuna, clara y profesional a los asegurados, incluyendo cobertura 24/7.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
Marsh te busca como Especialista de Operación y Servicio para unirse a su equipo en Guadalajara. El rol es híbrido y requiere visitas semanales a instalaciones de clientes, brindando atención directa en sitio, por correo, teléfono y WhatsApp, y dando seguimiento a asesorías, siniestros y movimientos.
Podrás colaborar en la actualización de información, seguimiento de procesos y presentaciones de beneficios, transmitiendo un servicio claro, oportuno y profesional a los asegurados, con
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