Analista de Siniestros

Marsh McLennan; Región Centro; Hybrid; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

Marsh busca un Analista de Siniestros para su equipo en México. El puesto puede basarse en Guadalajara o CDMX y es híbrido: tres días a la semana en oficina.

Responsabilizarás de la cartera nacional de siniestros y gestionarás procesos con aseguradoras para entregar servicio continuo durante todo el ciclo de la póliza. Requisitos: licenciatura en Administración u afín, 1–3 años de experiencia, Excel (cruce de datos y tablas dinámicas) e inglés básico a intermedio.

Qualifications

• Licenciatura concluida en Administración, Negocios Internacionales o áreas afines.
• De 1 a 3 años de experiencia en puestos similares.
• Conocimientos intermedios de Excel (cruce de datos y tablas dinámicas).
• Inglés básico a intermedio conversecional y dominio de la paquetería Microsoft Office.

Responsibilities

• Brindar atención múltiple a la cartera nacional de siniestros.
• Gestionar y dar seguimiento con diferentes aseguradoras.
• Supervisar múltiples procesos de siniestros simultáneamente.
• Aplicar conocimiento en GMM y seguros de Vida.
• Mantener comunicación constante con aseguradoras y colegas.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Análisis

Education

Licenciatura en Administración

Tools

Microsoft Office

Excel

Job description

Company: Marsh

Analista de Siniestros

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de seguros en Marsh. Este puesto puede estar basado en Guadalajara o CDMX. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

Como Analista de Siniestros, serás responsable de brindar atención integral a la cartera nacional de siniestros. Gestionarás y darás seguimiento a los procesos de siniestros con diversas aseguradoras, asegurando una comunicación efectiva y la entrega del servicio durante todo el ciclo de vida de la póliza.

Contaremos contigo para:

• Brindar atención múltiple a la cartera nacional de siniestros.
• Gestionar y dar seguimiento con diferentes aseguradoras.
• Supervisar múltiples procesos de siniestros simultáneamente.
• Aplicar tu conocimiento y experiencia en términos de seguros, incluyendo Gastos Médicos Mayores (GMM) y seguros de Vida.
• Mantener comunicación constante y efectiva con las aseguradoras.
• Gestionar eventos diarios a lo largo del ciclo de vida de la póliza de forma remota para asegurar que los colegas reciban el soporte que necesitan.
• Mantener registros actualizados sobre el cumplimiento del equipo con los acuerdos de servicio al cliente internos y externos para confirmar la entrega del servicio.

Lo que necesitas tener:

• Licenciatura concluida en Administración, Negocios Internacionales o áreas afines.
• De 1 a 3 años de experiencia en puestos similares.
• Conocimientos intermedios de Excel (cruce de datos y tablas dinámicas).
• Inglés básico a intermedio conversacional (es un plus).
• Dominio de la paquetería Microsoft Office.

Lo que te hace destacar:

• Actitud proactiva y habilidades sólidas de comunicación.
• Excelente orientación al servicio al cliente.
• Fuertes habilidades analíticas y atención al detalle.
• Adaptabilidad y disposición para aprender.
• Mentalidad de servicio con sentido de urgencia y sensibilidad hacia las necesidades del cliente.

Por qué unirte a nuestro equipo:

• Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one "anchor day" per week on which their full team will be together in person.