Especialista en Gestión Integral de Siniestros Automotrices

Placements24; Monterrey; On-site; MXN 312,000 - 513,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Oportunidades de crecimiento

Formación continua

Excelente ambiente de trabajo en Mon л

Prestaciones superiores a la ley

Job summary

Placements24 busca un Gestor de Siniestros de Seguros Automotrices para su oficina de Monterrey. El rol implica la administración integral de reclamos de asegurados, asegurando una gestión eficiente, justa y oportuna, y servir como punto de contacto durante todo el proceso.

Se requiere licenciatura en administración, derecho o campo relacionado y al menos 3 años de experiencia en siniestros automotrices. Se valoran habilidades de empatía, negociación y atención al detalle, con uso de software de

Qualifications

• Licenciatura en Administración de Empresas, Derecho o campo relacionado.
• Experiencia ≥3 años en gestión de siniestros, preferentemente automotriz.
• Conocimiento de pólizas y procesos de reclamación de autos.
• Habilidad para evaluar daños y negociar liquidaciones efectivas.
• Excelentes habilidades interpersonales y servicio al cliente.
• Capacidad para gestionar múltiples casos y mantener la organización.

Responsibilities

• Recibir y registrar notificaciones de siniestros automotrices y verificar cobertura.
• Evaluar viabilidad de reclamos y determinar responsabilidad y monto.
• Coordinar inspección de vehículos y tasación de costos.
• Negociar liquidaciones con asegurados, talleres y terceros.
• Garantizar cumplimiento de plazos y regulaciones.
• Mantener comunicación constante con asegurados sobre estado.
• Identificar fraudes y escalar casos sospechosos.
• Colaborar con abogados o peritos cuando sea necesario.
• Contribuir a la mejora de procesos mediante feedback.

Skills

Empatía

Resolución de conflictos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Gestión del estrés

Education

Licenciatura en Administración de Empresas o Derecho

Tools

Software de gestión de siniestros

Ofimática

Job description

Placements24 busca un Gestor de Siniestros de Seguros Automotrices para su oficina de Monterrey. El rol implica la administración integral de reclamos de asegurados, asegurando una gestión eficiente, justa y oportuna, y servir como punto de contacto durante todo el proceso.

Se requiere licenciatura en administración, derecho o campo relacionado y al menos 3 años de experiencia en siniestros automotrices. Se valoran habilidades de empatía, negociación y atención al detalle, con uso de software de