Especialista en ERP Intelisis

Grupo-Cisa; Ciudad de México; On-site; MXN 216,000 - 258,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Vale de despensa

Horario L-V 9:00-19:00

Job summary

En Grupo CISA buscamos un Especialista Sr en Aplicativos TI Intelisis para atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos funcionales de las aplicaciones empresariales. Participarás en configuraciones, pruebas y mejoras para asegurar la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de procesos de negocio soportados por ERP Intelisis.

Se requiere Ingeniería en sistemas computacionales o afín y 2 a 4 años de experiencia en soporte funcional, con manejo indispensable de Intelisis.

Qualifications

• Ingeniería en sistemas computacionales, informática o afín.
• 2 a 4 años de experiencia en soporte funcional y aplicaciones empresariales.
• Experiencia en ERP, atención de usuarios, configuración de sistemas, pruebas funcionales, documentación y seguimiento de requerimientos e incidencias
• Manejo indispensable de Intelisis
• Conocimientos: Aplicaciones Empresariales y Procesos de Negocio; ERP y Soporte Funcional; Gestión de Requerimientos e Incidencias
• Pruebas Funcionales y Control de Cambios; Documentación Funcional; Excelencia en documentación y reporte de incidencias

Responsibilities

• Atender y dar seguimiento a incidentes, solicitudes y requerimientos funcionales.
• Realizar configuraciones, parametrizaciones y validaciones funcionales de las aplicaciones de negocio.
• Participar en levantamiento, documentación y análisis de requerimientos funcionales de áreas usuarias.
• Verificar funcionamiento de los aplicativos empresariales, identificando desviaciones y mejoras.
• Participar en pruebas funcionales, liberaciones e implementación de nuevas funcionalidades.
• Documentar procedimientos, configuraciones, manuales y evidencias operativas.
• Ofrecer apoyo funcional y capacitación a usuarios en el uso de las aplicaciones.
• Registrar y dar seguimiento a incidencias con proveedores o áreas internas.

Skills

Soporte funcional

Gestión de incidencias

Análisis funcional

Documentación

Capacitación a usuarios

Intelisis ERP

Education

Ingeniería en sistemas computacionales

Tools

Intelisis ERP

Microsoft 365

Job description

En GRUPO CISA, estamos en búsqueda de tu talento como Especialista Sr, en Aplicativos TI - IntelesisObjetivoAtender, operar y dar seguimiento a las aplicaciones empresariales del Grupo, participando en la configuración, soporte funcional, pruebas e implementación de mejoras que contribuyan a la continuidad operativa y al adecuado funcionamiento de los procesos de negocio soportados por las plataformas tecnológicas, con experiencia y conocimiento en ERP Intelisis.Ofrecemos:Horario de L-V 9:00 a 19:00 hrsPrestaciones de leyZona de trabajo metro san cosmeVales de despensaSueldo de $21,640. LibresResponsabilidades:Atender y dar seguimiento a incidentes, solicitudes y requerimientos funcionales relacionados con las aplicaciones empresariales bajo su responsabilidad.Realizar configuraciones, parametrizaciones y validaciones funcionales de las aplicaciones de negocio de acuerdo con los procedimientos establecidos.Participar en el levantamiento, documentación y análisis de requerimientos funcionales reportados por las áreas usuarias.Verificar el funcionamiento de los aplicativos empresariales, identificando desviaciones, errores u oportunidades de mejora.Participar en pruebas funcionales, liberaciones e implementación de nuevas funcionalidades, validando el cumplimiento de los requerimientos definidos.Documentar procedimientos, configuraciones, manuales y evidencias relacionadas con las aplicaciones bajo su responsabilidad.Proporcionar apoyo funcional y capacitación a usuarios en el uso adecuado de los aplicativos empresariales.Registrar y dar seguimiento a incidencias con proveedores o áreas internas involucradas en la atención de los aplicativos.Proponer mejoras funcionales que contribuyan a optimizar los procesos de negocio soportados por las aplicaciones empresariales.Informar y reportar a la Coordinación de Aplicativos TI incidentes relevantes, riesgos operativos y oportunidades de mejora identificadas durante la operación diaria.Requisitos:Ingeniería en sistemas computacionales, informática o afín.2 a 4 años de experiencia en soporte funcional y aplicaciones empresariales. Experiencia en ERP, atención de usuarios, configuración de sistemas, pruebas funcionales, documentación y seguimiento de requerimientos e incidenciasManejo indispensable de IntelisisConocimiento:Aplicaciones Empresariales y Procesos de Negocio: Conocimiento de aplicaciones que soportan procesos operativos, administrativos y financieros de la organización.ERP y Soporte Funcional: Atención de requerimientos, incidencias, validaciones y configuraciones funcionales de plataformas ERP IntelisisGestión de Requerimientos e Incidencias: Registro, análisis, seguimiento y documentación de solicitudes relacionadas con aplicaciones empresariales.Parametrización y Configuración de Sistemas: Aplicación de configuraciones y validaciones funcionales que permitan la correcta operación de los aplicativos.Pruebas Funcionales y Control de Cambios: Ejecución y validación de pruebas relacionadas con nuevas funcionalidades, mejoras o correcciones.Documentación Funcional: Elaboración y actualización de procedimientos, manuales y documentación relacionada con las aplicaciones.Bases de Datos y Consulta de Información: Capacidad para validar información y apoyar el análisis funcional mediante consultas básicas y revisión de datos.Capacitación y Soporte a Usuarios: Proporcionar apoyo funcional y acompañamiento para el uso adecuado de las aplicaciones empresariales.Microsoft 365 y Herramientas de Productividad: Uso de herramientas corporativas para seguimiento, documentación y colaboración.Inteligencia de Negocios y Reporteo Operativo: Interpretación básica de indicadores e información generada por las aplicaciones empresariales.