Especialista en Atención al Cliente – Tarjetas

Orbio; Ciudad de México; On-site; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación completa

Ambiente de trabajo colaborativo

Oportunidad de desarrollo dentro de la

Multinacional

Job summary

Atento México está buscando personas con vocación de servicio para brindar atención y seguimiento a dudas sobre tarjetas de débito y crédito. Formarás parte de un equipo orientado a una experiencia clara, empática y eficiente para los clientes.

La posición no requiere experiencia previa y ofrece capacitación completa, con jornada de 13:00 a 21:00 horas. Existe oportunidad de desarrollo dentro de la empresa multinacional y un ambiente de trabajo colaborativo.

Qualifications

• Se requiere bachillerato terminado o equivalente.
• No se requiere experiencia previa.
• Capacidad para trabajar de lunes a domingo con descanso rotado.

Responsibilities

• Atender consultas y aclaraciones sobre tarjetas de débito y crédito.
• Apoyar en el envío de estados de cuenta.
• Validar pagos y dar seguimiento a movimientos.
• Brindar información sobre financiamientos y seguros.
• Gestionar reportes por cargos no reconocidos.
• Dar seguimiento a cada caso con apego a procesos y calidad.

Skills

Comunicación

Escucha activa

Servicio al cliente

Manejo básico de PC

Education

Bachillerato concluido o equivalente

Tools

Computación básica

Job description

Atento México está buscando personas con vocación de servicio para brindar atención y seguimiento a dudas sobre tarjetas de débito y crédito. Formarás parte de un equipo orientado a una experiencia clara, empática y eficiente para los clientes.

La posición no requiere experiencia previa y ofrece capacitación completa, con jornada de 13:00 a 21:00 horas. Existe oportunidad de desarrollo dentro de la empresa multinacional y un ambiente de trabajo colaborativo.