Especialista de Servicio al Pasajero | Check-In y Abordaje
Swissport International
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Swissport International está buscando personal para brindar asistencia a pasajeros en Hermosillo, con foco en embarque, desembarque y apoyo en mostradores. Se requiere licenciatura en Turismo y al menos 2 años de experiencia en servicio al pasajero, con inglés intermedio–avanzado; se prioriza disponibilidad de horario y una actitud de servicio orientada a la excelencia.
La posición ofrece capacitación constante, beneficios y oportunidades de desarrollo dentro de un entorno dinámico de servicios
Formación
- Licenciatura en Turismo o carrera afín.
- Experiencia de al menos 2 años en servicio al pasajero o atención a clientes.
- Nivel de inglés intermedio–avanzado.
- Disponibilidad de horario.
Responsabilidades
- Asistencia y apoyo a todos los pasajeros durante embarque, abordaje y desembarque.
- Revisión de papelería e información referente al vuelo; verificación de asignaciones de sala de abordaje y clearances.
- Apertura de mostradores y check-in, emisión de pases de embarque y gestión de equipaje.
- Ticketing y cobro de tarifas conforme a la aerolínea.
- Desembarque: coordinación de sillas de ruedas y otros equipos, anuncio de término de desembarque.
- Abordaje: inicio en tiempo requerido y anuncios, seguridad y comunicación con interesados.
- Cierre de vuelo: cierre en tiempo establecido y generación de reportes.
Conocimientos
Educación
Descripción del empleo
Swissport International está buscando personal para brindar asistencia a pasajeros en Hermosillo, con foco en embarque, desembarque y apoyo en mostradores. Se requiere licenciatura en Turismo y al menos 2 años de experiencia en servicio al pasajero, con inglés intermedio–avanzado; se prioriza disponibilidad de horario y una actitud de servicio orientada a la excelencia.
La posición ofrece capacitación constante, beneficios y oportunidades de desarrollo dentro de un entorno dinámico de servicios
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