Líder de Tráfico Aéreo – Coordinación de Check-in

Swissport International

Tijuana

Presencial

MXN 134.000 - 223.000

Jornada completa

Hace 5 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios y prestaciones

Capacitación constante

Oportunidad de desarrollo

Prestaciones de Ley

Descripción de la vacante

Swissport International es líder global en servicios de aviación y ofrece una oportunidad para supervisar los procedimientos de atención al pasajero y garantizar un flujo eficiente durante embarque, abordaje y desembarque en el aeropuerto de Tijuana.

El cargo exige licenciatura en turismo o afín, experiencia en atención al pasajero, y dominio del inglés. Se requiere flexibilidad de horarios y capacidad para trabajar bajo presión, con un salario competitivo y prestaciones de ley.

Formación

Licenciatura en Turismo o carrera afín.
1 año de experiencia en servicio al pasajero o atención al cliente.
Inglés intermedio–avanzado.
Flexibilidad para trabajar en distintos horarios.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

Responsabilidades

Supervisar procedimientos y asegurar la asistencia de pasajeros durante embarque y desembarque.
Revisar la planeación y programación de vuelos diariamente.
Asginar tareas a los agentes de tráfico y realizar briefing.
Verificar que la papelería y equipo estén listos para su uso.
Verificar apertura de mostradores a la hora solicitada.
Coordinarse con la aerolínea o tour operador sobre documentación y abordaje.
Mantener comunicación con el personal durante check-in, abordaje y cierre de vuelo.
Retroalimentar el desempeño del personal.
Entregar al coordinador de servicios al pasajero un reporte de incidencias.
Colaborar en la elaboración de horarios.
Asegurar el cumplimiento de procedimientos de la aerolínea y de seguridad.