ESPECIALISTA DE CAPACITACION OPERATIVA

EnviaFlores.com; Monterrey; Presencial; MXN 391.000 - 614.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

EnviaFlores.com busca un Especialista de Capacitación para diseñar, coordinar y ejecutar la estrategia de capacitación en CEDIS y talleres a nivel nacional. Garantizar que nuestros colaboradores desarrollen competencias técnicas, operativas y de servicio para cumplir estándares de calidad, productividad y experiencia del cliente.

Serás responsable de planificar la capacitación anual, gestionar la logística de entrenamientos, evaluar impactos y asegurar cumplimiento normativo ante STPS y SIRCE,

Formación

• Profesional terminado en Pedagogía, Psicología, Comunicación o afín.
• Experiencia de 3 a 5 años en gestión de cumplimiento normativo de capacitación (STPS, SIRCE, DC-3).
• Coordinación de programas de inducción corporativa y operativa.
• Medición de efectividad mediante indicadores y evaluaciones de impacto.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar el Plan Anual de Capacitación operativa, coordinando logística de entrenamientos presenciales y virtuales.
• Identificar brechas de conocimiento mediante diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC) con áreas operativas.
• Gestionar el cumplimiento normativo ante STPS y SIRCE, elaborando y resguardando documentación requerida (DC-3).
• Desplegar y monitorear la Universidad Virtual EnviaFlores, asegurando que colaboradores completen sus rutas de aprendizaje.
• Impartir y facilitar sesiones de inducción corporativa y operativa a nivel multi-sitio.
• Medir la efectividad de programas mediante indicadores de desempeño, encuestas de satisfacción y evaluaciones de transferencia.
• Coordinar instructores internos y adaptar metodologías de enseñanza para población operativa.
• Presentar resultados, análisis de tendencias y recomendaciones de mejora a líderes operativos.

Conocimientos

Gestión de capacitación

Diagnóstico de necesidades

Coordinación de inducción

Cumplimiento normativo

Evaluación de impacto

Educación

Pedagogía

Psicología

Comunicación

Descripción del empleo

Buscamos un Especialista de Capacitación para diseñar, coordinar y ejecutar la estrategia de capacitación en los CEDIS y Talleres de EnviaFlores a nivel nacional.

Serás responsable de garantizar que nuestros colaboradores desarrollen las competencias técnicas, operativas y de servicio necesarias para cumplir con nuestros estándares de calidad, productividad y experiencia del cliente.

Responsabilidades principales

• Diseñar y ejecutar el Plan Anual de Capacitación operativa, coordinando logística de entrenamientos presenciales y virtuales
• Identificar brechas de conocimiento mediante diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC) con áreas operativas
• Gestionar el cumplimiento normativo ante STPS y SIRCE, elaborando y resguardando documentación requerida (DC-3)
• Desplegar y monitorear la Universidad Virtual EnviaFlores, asegurando que colaboradores completen sus rutas de aprendizaje
• Impartir y facilitar sesiones de inducción corporativa y operativa a nivel multi-sitio
• Medir la efectividad de programas mediante indicadores de desempeño, encuestas de satisfacción y evaluaciones de transferencia
• Coordinar instructores internos y adaptar metodologías de enseñanza para población operativa
• Presentar resultados, análisis de tendencias y recomendaciones de mejora a líderes operativos

Requisitos y experienci a

• Profesional terminado en Pedagogía, Psicología, Comunicación o afín
• Experiencia de 3 a 5 años en;
• Gestión de cumplimiento normativo de capacitación (STPS, SIRCE, DC-3)
• Coordinación de programas de inducción corporativa y operativa
• Medición de efectividad mediante indicadores y evaluaciones de impacto
• Conocimientos y competencias
• STPS y SIRCE
• Competencias
• Pensamiento estratégico
• Liderazgo colaborativo
• Adaptabilidad
• Certificaciones