Especialista de Atención al Cliente - Formación Continua

CT Internacional del Noroeste; Hermosillo; Presencial; MXN 134.000 - 223.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente profesional

Desarrollo profesional

Formación continua

Descripción de la vacante

CT Internacional del Noroeste busca incorporar una persona para el rol de Atención al Cliente. El candidato gestionará consultas, coordinará con distintos departamentos y analizará las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones adecuadas.

Se requiere experiencia en atención al cliente y dominio de herramientas de gestión; se valorará la capacidad de trabajar en equipo, resolución de problemas y atención al detalle. Formación continua y desarrollo profesional disponible.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento de herramientas de comunicación y gestión de clientes.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.
• Buenas habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.

Responsabilidades

• Gestionar consultas y solicitudes de los clientes.
• Coordinar con departamentos para resolver problemas.
• Analizar necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
• Mantener un registro actualizado de las interacciones con los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Gestión de clientes

Resolución de problemas

Herramientas

CRM

Herramientas de comunicación

Descripción del empleo

CT Internacional del Noroeste busca incorporar una persona para el rol de Atención al Cliente. El candidato gestionará consultas, coordinará con distintos departamentos y analizará las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones adecuadas.

Se requiere experiencia en atención al cliente y dominio de herramientas de gestión; se valorará la capacidad de trabajar en equipo, resolución de problemas y atención al detalle. Formación continua y desarrollo profesional disponible.