Endpoint Management Engineer

DXC Technology Company; Xico; On-site; MXN 480,000 - 960,000; Full time

Benefits offered by this job

Health coverage

Dental and vision insurance

Wellbeing programs

Retirement plans

Paid holidays

Job summary

DXC Technology busca administrar, asegurar y evolucionar la plataforma de endpoint y virtualización para garantizar disponibilidad y cumplimiento. Colaborará con equipos de servicio, seguridad y plataforma, gestionando despliegues, parches y remediaciones con control de riesgo.

Se requiere experiencia en Windows, Intune, Config Manager y PowerShell, así como capacidad para analizar logs y resolver incidencias de alto impacto. Formación en Informática o Ingeniería y nivel de inglés técnico.

Qualifications

• Experiencia sólida en ingeniería y operación de plataformas endpoint o virtualización.
• Conocimiento de Windows, identidad, redes, seguridad y automatización.
• Capacidad para diseñar pruebas, planes de reversión y criterios de aceptación.
• Experiencia en resolución de problemas de alto impacto.

Responsibilities

• Administrar configuración, políticas, perfiles, aplicaciones y cumplimiento de dispositivos.
• Planificar y ejecutar despliegues, cambios, parches y remediaciones con control de riesgo.
• Resolver incidencias complejas mediante análisis de logs, telemetría y causa raíz.
• Gestionar vulnerabilidades, versiones, compatibilidad, certificados y dependencias.
• Automatizar tareas repetitivas y controles mediante PowerShell u otras capacidades de la plataforma.
• Mantener arquitectura, procedimientos, runbooks, modelos de soporte y conocimiento.
• Colaborar con seguridad, identidad, redes, aplicaciones y soporte para cambios end-to-end.
• Diseñar pruebas, planes de reversión y criterios de aceptación para los cambios.

Skills

Endpoint platform

Virtualization

Windows administration

Automation

PowerShell

Education

IT degree

Tools

Intune

Config Manager

Entra ID

PowerShell

Nexthink

ServiceNow

Job description

Acerca de DXC

DXC ayuda a las empresas globales a ejecutar sus sistemas y operaciones críticos para la misión mientras modernizan la TI, optimizan arquitecturas de datos y garantizan seguridad y escalabilidad en nubes públicas, privadas e híbridas. Nuestras 125,000+ personas en 70+ países ofrecen tecnologías transformadoras para garantizar el éxito, la seguridad y el bienestar de empresas en todo el mundo. Obtenga más información sobre cómo entregamos excelencia para nuestros clientes y colegas en dxc.com.

Acerca del Puesto

Esta posición tiene como objetivo administrar, asegurar y evolucionar la plataforma de endpoint o virtualización, garantizando su disponibilidad, experiencia de uso, cumplimiento y capacidad de recuperación. Se integra en el programa EUTS y colaborará de forma transversal con equipos de servicio, soporte, plataforma, seguridad, proveedores y áreas usuarias.

En el día a día, administrarás configuraciones, políticas, perfiles, aplicaciones y cumplimiento de dispositivos, planificando y ejecutando despliegues, cambios, parches y remediaciones con control de riesgo. Asimismo, resolverás incidencias complejas mediante análisis de logs, telemetría y causa raíz, gestionando vulnerabilidades, versiones, compatibilidad, certificados y dependencias.

El alcance concreto, la estructura organizativa y el modelo de presencia se confirmarán durante el proceso de selección. Se espera que este rol contribuya a una plataforma estable, segura y dentro de versiones soportadas, con cambios reproducibles, pruebas, evidencias y reversión definida, reduciendo incidencias mediante telemetría, automatización y análisis de causa raíz.

Funciones Esenciales del Puesto

• Administrar configuración, políticas, perfiles, aplicaciones y cumplimiento de dispositivos.
• Planificar y ejecutar despliegues, cambios, parches y remediaciones con control de riesgo.
• Resolver incidencias complejas mediante análisis de logs, telemetría y causa raíz.
• Gestionar vulnerabilidades, versiones, compatibilidad, certificados y dependencias.
• Automatizar tareas repetitivas y controles mediante PowerShell u otras capacidades de la plataforma.
• Mantener arquitectura, procedimientos, runbooks, modelos de soporte y conocimiento.
• Colaborar con seguridad, identidad, redes, aplicaciones y soporte para cambios end-to-end.
• Diseñar pruebas, planes de reversión y criterios de aceptación para los cambios.

Requisitos Básicos

• Experiencia sólida en ingeniería y operación de plataformas endpoint o virtualización.
• Conocimiento de Windows, identidad, redes, seguridad y automatización.
• Capacidad para diseñar pruebas, planes de reversión y criterios de aceptación.
• Experiencia en resolución de problemas de alto impacto.
• Experiencia orientativa de 4-7 años en funciones comparables, ajustable según la complejidad real del alcance y el marco de clasificación aplicable.
• Conocimientos de Microsoft Intune, Microsoft Configuration Manager, Entra ID y PowerShell.
• Conocimiento de Nexthink y ServiceNow.
• Formación Profesional Superior, grado universitario en Informática, Telecomunicaciones, Ingeniería o disciplina relacionada, o experiencia profesional equivalente.
• Idioma local de México a nivel profesional. Inglés suficiente para documentación, coordinación y soporte en un entorno internacional.

Otros Requisitos

• Certificación ITIL 4 Foundation.
• Certificaciones técnicas asociadas a las plataformas del puesto.
• Experiencia en servicios internacionales, organizaciones reguladas o modelos multiproveedor.
• Conocimiento de metodologías Agile, Lean o mejora continua.
• Capacidad para trabajar con documentación y reuniones en inglés.

¿Por qué DXC? / Vida en DXC

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At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.