Endpoint Management Engineer

DXC Technology Company; Estado de México; On-site; MXN 400,000 - 680,000; Full time

Benefits offered by this job

Cobertura de salud

Dental y visión

Planes de ahorro para la jubilación

Días festivos pagados

Job summary

DXC Technology busca un profesional para administrar y evolucionar la plataforma de endpoints/virtualización, asegurando disponibilidad, cumplimiento y recuperación ante incidencias.

Trabajarás en un entorno global, colaborando con seguridad, redes y equipos de soporte para cambios end-to-end. Se valora experiencia de 4–7 años, conocimientos en Intune, Config Manager, Entra ID y PowerShell, y certificaciones ITIL 4.

Qualifications

• Experiencia sólida en ingeniería y operación de plataformas endpoint o virtualización.
• Conocimiento de Windows, identidad, redes, seguridad y automatización.
• Capacidad para diseñar pruebas, planes de reversión y criterios de aceptación.
• Experiencia en resolución de problemas de alto impacto.
• Conocimientos de Microsoft Intune, Configuration Manager, Entra ID y PowerShell.
• Conocimiento de Nexthink y ServiceNow.
• Formación superior en Informática, Telecomunicaciones, Ingeniería o similar.
• Idioma local de México a nivel profesional; inglés para documentación y coordinación internacional.

Responsibilities

• Administrar configuración, políticas, perfiles, aplicaciones y cumplimiento de dispositivos.
• Planificar y ejecutar despliegues, cambios, parches y remediaciones con control de riesgo.
• Resolver incidencias complejas mediante análisis de logs y telemetría.
• Gestionar vulnerabilidades, versiones, compatibilidad y certificados.
• Automatizar tareas repetitivas y controles mediante PowerShell u otras capacidades de la plataforma.
• Mantener arquitectura, runbooks, procesos y conocimiento técnico actualizado.
• Colaborar con Seguridad, Identidad, Redes, Aplicaciones y Soporte para cambios end-to-end.
• Diseñar pruebas, planes de reversión y criterios de aceptación para cambios.

Skills

Windows

Redes

Seguridad

Automatización

Intune

Configuration Manager

PowerShell

Nexthink

ServiceNow

Experiencia 4-7 años

Education

Formación Superior en Informática/Telecomunicaciones/Ingeniería

Tools

Microsoft Intune

Microsoft Configuration Manager

Entra ID

PowerShell

Nexthink

ServiceNow

Job description

Job Description

Acerca de DXC DXC ayuda a las empresas globales a ejecutar sus sistemas y operaciones críticos para la misión mientras modernizan la TI, optimizan arquitecturas de datos y garantizan seguridad y escalabilidad en nubes públicas, privadas e híbridas. Nuestras 125,000+ personas en 70+ países ofrecen tecnologías transformadoras para garantizar el éxito, la seguridad y el bienestar de empresas en todo el mundo. Obtenga más información sobre cómo entregamos excelencia para nuestros clientes y colegas en dxc.com.

Acerca del Puesto Esta posición tiene como objetivo administrar, asegurar y evolucionar la plataforma de endpoint o virtualización, garantizando su disponibilidad, experiencia de uso, cumplimiento y capacidad de recuperación. Se integra en el programa EUTS y colaborará de forma transversal con equipos de servicio, soporte, plataforma, seguridad, proveedores y áreas usuarias.

En el día a día, administrarás configuraciones, políticas, perfiles, aplicaciones y cumplimiento de dispositivos, planificando y ejecutando despliegues, cambios, parches y remediaciones con control de riesgo. Asimismo, resolverás incidencias complejas mediante análisis de logs, telemetría y causa raíz, gestionando vulnerabilidades, versiones, compatibilidad, certificados y dependencias.

El alcance concreto, la estructura organizativa y el modelo de presencia se confirmarán durante el proceso de selección. Se espera que este rol contribuya a una plataforma estable, segura y dentro de versiones soportadas, con cambios reproducibles, pruebas, evidencias y reversión definida, reduciendo incidencias mediante telemetría, automatización y análisis de causa raíz.

Funciones Esenciales Del Puesto

• Administrar configuración, políticas, perfiles, aplicaciones y cumplimiento de dispositivos.
• Planificar y ejecutar despliegues, cambios, parches y remediaciones con control de riesgo.
• Resolver incidencias complejas mediante análisis de logs, telemetría y causa raíz.
• Gestionar vulnerabilidades, versiones, compatibilidad, certificados y dependencias.
• Automatizar tareas repetitivas y controles mediante PowerShell u otras capacidades de la plataforma.
• Mantener arquitectura, procedimientos, runbooks, modelos de soporte y conocimiento.
• Colaborar con seguridad, identidad, redes, aplicaciones y soporte para cambios end-to-end.
• Diseñar pruebas, planes de reversión y criterios de aceptación para los cambios.

Requisitos Básicos

• Experiencia sólida en ingeniería y operación de plataformas endpoint o virtualización.
• Conocimiento de Windows, identidad, redes, seguridad y automatización.
• Capacidad para diseñar pruebas, planes de reversión y criterios de aceptación.
• Experiencia en resolución de problemas de alto impacto.
• Experiencia orientativa de 4-7 años en funciones comparables, ajustable según la complejidad real del alcance y el marco de clasificación aplicable.
• Conocimientos de Microsoft Intune, Microsoft Configuration Manager, Entra ID y PowerShell.
• Conocimiento de Nexthink y ServiceNow.
• Formación Profesional Superior, grado universitario en Informática, Telecomunicaciones, Ingeniería o disciplina relacionada, o experiencia profesional equivalente.
• Idioma local de México a nivel profesional. Inglés suficiente para documentación, coordinación y soporte en un entorno internacional.

otros requisitos

• Certificación ITIL 4 Foundation.
• Certificaciones técnicas asociadas a las plataformas del puesto.
• Experiencia en servicios internacionales, organizaciones reguladas o modelos multiproveedor.
• Conocimiento de metodologías Agile, Lean o mejora continua.
• Capacidad para trabajar con documentación y reuniones en inglés.

¿Por qué DXC? / Vida en DXC

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En DXC Technology, creemos que las conexiones sólidas y la comunidad son clave para nuestro éxito. Nuestro modelo de trabajo prioriza la colaboración presencial mientras ofrece flexibilidad para apoyar el bienestar, la productividad, los estilos de trabajo individuales y las circunstancias personales. Estamos comprometidos a fomentar un ambiente inclusivo donde todos puedan prosperar.

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

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