Endpoint Management Engineer

DXC Technology Company; Ciudad de México; On-site; MXN 600,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Health coverage

Dental y visión

Programas de bienestar

Planes de ahorro para la jubilación

Job summary

DXC Technology busca un profesional para administrar, asegurar y evolucionar la plataforma de endpoint/virtualización, garantizando disponibilidad y cumplimiento. Colaborará transversalmente con equipos de servicio, seguridad y operaciones.

Se requieren experiencia en Windows, Intune, Configuration Manager y PowerShell, más capacidad para planificar despliegues, parches y remediaciones con control de riesgo. Certificaciones ITIL y experiencia internacional son valoradas.

Qualifications

• Experiencia sólida en ingeniería y operación de plataformas endpoint o virtualización.
• Conocimientos de Windows, identidad, redes, seguridad y automatización.
• Capacidad para diseñar pruebas, planes de reversión y criterios de aceptación.
• Experiencia en resolución de problemas de alto impacto.
• Conocimiento de metodologías Agile, Lean o mejora continua.

Responsibilities

• Administrar configuración, políticas, perfiles, aplicaciones y cumplimiento de dispositivos.
• Planificar y ejecutar despliegues, cambios, parches y remediaciones con control de riesgo.
• Resolver incidencias complejas mediante análisis de logs, telemetría y causa raíz.
• Gestionar vulnerabilidades, versiones, compatibilidad, certificados y dependencias.
• Automatizar tareas repetitivas y controles mediante PowerShell u otras capacidades de la plataforma.

Skills

Windows

PowerShell

Intune

Configuration Manager

Entra ID

Nexthink

ServiceNow

Automation

Networking

Security

Education

Formación Profesional Superior/Ingeniería

Tools

Nexthink

ServiceNow

Configuration Manager

Entra ID

Job description

Job Description: Acerca de DXC DXC ayuda a las empresas globales a ejecutar sus sistemas y operaciones críticos para la misión mientras modernizan la TI, optimizan arquitecturas de datos y garantizan seguridad y escalabilidad en nubes públicas, privadas e híbridas. Nuestras 125,000+ personas en 70+ países ofrecen tecnologías transformadoras para garantizar el éxito, la seguridad y el bienestar de empresas en todo el mundo. Obtenga más información sobre cómo entregamos excelencia para nuestros clientes y colegas en dxc.com.

Acerca del Puesto

Esta posición tiene como objetivo administrar, asegurar y evolucionar la plataforma de endpoint o virtualización, garantizando su disponibilidad, experiencia de uso, cumplimiento y capacidad de recuperación. Se integra en el programa EUTS y colaborará de forma transversal con equipos de servicio, soporte, plataforma, seguridad, proveedores y áreas usuarias. En el día a día, administrarás configuraciones, políticas, perfiles, aplicaciones y cumplimiento de dispositivos, planificando y ejecutando despliegues, cambios, parches y remediaciones con control de riesgo. Asimismo, resolverás incidencias complejas mediante análisis de logs, telemetría y causa raíz, gestionando vulnerabilidades, versiones, compatibilidad, certificados y dependencias. El alcance concreto, la estructura organizativa y el modelo de presencia se confirmarán durante el proceso de selección. Se espera que este rol contribuya a una plataforma estable, segura y dentro de versiones soportadas, con cambios reproducibles, pruebas, evidencias y reversión definida, reduciendo incidencias mediante telemetría, automatización y análisis de causa raíz.

Funciones Esenciales del Puesto

• Administrar configuración, políticas, perfiles, aplicaciones y cumplimiento de dispositivos.
• Planificar y ejecutar despliegues, cambios, parches y remediaciones con control de riesgo.
• Resolver incidencias complejas mediante análisis de logs, telemetría y causa raíz.
• Gestionar vulnerabilidades, versiones, compatibilidad, certificados y dependencias.
• Automatizar tareas repetitivas y controles mediante PowerShell u otras capacidades de la plataforma.
• Mantener arquitectura, procedimientos, runbooks, modelos de soporte y conocimiento.
• Colaborar con seguridad, identidad, redes, aplicaciones y soporte para cambios end-to-end.
• Diseñar pruebas, planes de reversión y criterios de aceptación para los cambios.

Requisitos Básicos

• Experiencia sólida en ingeniería y operación de plataformas endpoint o virtualización.
• Conocimiento de Windows, identidad, redes, seguridad y automatización.
• Capacidad para diseñar pruebas, planes de reversión y criterios de aceptación.
• Experiencia en resolución de problemas de alto impacto.
• Experiencia orientativa de 4-7 años en funciones comparables, ajustable según la complejidad real del alcance y el marco de clasificación aplicable.
• Conocimientos de Microsoft Intune, Microsoft Configuration Manager, Entra ID y PowerShell.
• Conocimiento de Nexthink y ServiceNow.
• Formación Profesional Superior, grado universitario en Informática, Telecomunicaciones, Ingeniería o disciplina relacionada, o experiencia profesional equivalente.
• Idioma local de México a nivel profesional.
• Inglés suficiente para documentación, coordinación y soporte en un entorno internacional.

Otros Requisitos

• Certificación ITIL 4 Foundation.
• Certificaciones técnicas asociadas a las plataformas del puesto.
• Experiencia en servicios internacionales, organizaciones reguladas o modelos multiproveedor.
• Conocimiento de metodologías Agile, Lean o mejora continua.
• Capacidad para trabajar con documentación y reuniones en inglés.

¿Por qué DXC? / Vida en DXC

DXC fomenta una cultura de inclusión, aprendizaje y responsabilidad corporativa. Ofrecemos beneficios competitivos, incluyendo cobertura de salud, dental y visión, programas de bienestar, planes de ahorro para la jubilación, días festivos pagados, y más. Conozca nuestros valores y ética en https://dxc.com/us/en/about-us/corporate-responsibility. En DXC Technology, creemos que las conexiones sólidas y la comunidad son clave para nuestro éxito. Nuestro modelo de trabajo prioriza la colaboración presencial mientras ofrece flexibilidad para apoyar el bienestar, la productividad, los estilos de trabajo individuales y las circunstancias personales. Estamos comprometidos a fomentar un ambiente inclusivo donde todos puedan prosperar. At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

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