Endpoint Management Engineer

DXC Technology Company; México; Hybrid; MXN 600,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Cobertura de salud dental y visión

Programas de bienestar

Planes de ahorro para la jubilación

Días festivos pagados

Job summary

DXC Technology Company busca un administrador de plataforma de endpoints/virtualización para asegurar disponibilidad, rendimiento y cumplimiento. Colaborarás con seguridad, redes y soporte, ejecutando despliegues, parches y remediaciones con control de riesgo.

Se requiere experiencia en Windows, Intune, Configuration Manager y PowerShell, además de habilidades para resolver incidencias de alto impacto en un entorno internacional.

Qualifications

• Experiencia 4–7 años en plataformas endpoint o virtualización.
• Conocimiento de Windows, identidad, redes, seguridad y automatización.
• Capacidad para diseñar pruebas, planes de reversión y criterios de aceptación.
• Experiencia en resolución de problemas de alto impacto.
• Inglés suficiente para documentación, coordinación y soporte en un entorno internacional.

Responsibilities

• Administrar configuración, políticas, perfiles, aplicaciones y cumplimiento de dispositivos.
• Planificar y ejecutar despliegues, cambios, parches y remediaciones con control de riesgo.
• Resolver incidencias complejas mediante análisis de logs, telemetría y causa raíz.
• Gestionar vulnerabilidades, versiones, compatibilidad, certificados y dependencias.
• Automatizar tareas repetitivas y controles mediante PowerShell u otras capacidades de la plataforma.
• Mantener arquitectura, procedimientos, runbooks, modelos de soporte y conocimiento.
• Colaborar con seguridad, identidad, redes, aplicaciones y soporte para cambios end-to-end.
• Diseñar pruebas, planes de reversión y criterios de aceptación para los cambios.

Skills

Windows

Identity

Networking

Security

Automation

Education

Formación Superior universitaria en IT

Tools

PowerShell

Intune

Configuration Manager

Entra ID

Nexthink

ServiceNow

Job description

Job Description:

Acerca de DXC

DXC ayuda a las empresas globales a ejecutar sus sistemas y operaciones críticos para la misión mientras modernizan la TI, optimizan arquitecturas de datos y garantizan seguridad y escalabilidad en nubes públicas, privadas e híbridas. Nuestras 125,000+ personas en 70+ países ofrecen tecnologías transformadoras para garantizar el éxito, la seguridad y el bienestar de empresas en todo el mundo. Obtenga más información sobre cómo entregamos excelencia para nuestros clientes y colegas en dxc.com.

Acerca del Puesto

Esta posición tiene como objetivo administrar, asegurar y evolucionar la plataforma de endpoint o virtualización, garantizando su disponibilidad, experiencia de uso, cumplimiento y capacidad de recuperación. Se integra en el programa EUTS y colaborará de forma transversal con equipos de servicio, soporte, plataforma, seguridad, proveedores y áreas usuarias.

En el día a día, administrarás configuraciones, políticas, perfiles, aplicaciones y cumplimiento de dispositivos, planificando y ejecutando despliegues, cambios, parches y remediaciones con control de riesgo. Asimismo, resolverás incidencias complejas mediante análisis de logs, telemetría y causa raíz, gestionando vulnerabilidades, versiones, compatibilidad, certificados y dependencias.

El alcance concreto, la estructura organizativa y el modelo de presencia se confirmarán durante el proceso de selección. Se espera que este rol contribuya a una plataforma estable, segura y dentro de versiones soportadas, con cambios reproducibles, pruebas, evidencias y reversión definida, reduciendo incidencias mediante telemetría, automatización y análisis de causa raíz.

Funciones Esenciales del Puesto:

• Administrar configuración, políticas, perfiles, aplicaciones y cumplimiento de dispositivos.
• Planificar y ejecutar despliegues, cambios, parches y remediaciones con control de riesgo.
• Resolver incidencias complejas mediante análisis de logs, telemetría y causa raíz.
• Gestionar vulnerabilidades, versiones, compatibilidad, certificados y dependencias.
• Automatizar tareas repetitivas y controles mediante PowerShell u otras capacidades de la plataforma.
• Mantener arquitectura, procedimientos, runbooks, modelos de soporte y conocimiento.
• Colaborar con seguridad, identidad, redes, aplicaciones y soporte para cambios end-to-end.
• Diseñar pruebas, planes de reversión y criterios de aceptación para los cambios.

Requisitos Básicos:

• Experiencia sólida en ingeniería y operación de plataformas endpoint o virtualización.
• Conocimiento de Windows, identidad, redes, seguridad y automatización.
• Capacidad para diseñar pruebas, planes de reversión y criterios de aceptación.
• Experiencia en resolución de problemas de alto impacto.
• Experiencia orientativa de 4-7 años en funciones comparables, ajustable según la complejidad real del alcance y el marco de clasificación aplicable.
• Conocimientos de Microsoft Intune, Microsoft Configuration Manager, Entra ID y PowerShell.
• Conocimiento de Nexthink y ServiceNow.
• Formación Profesional Superior, grado universitario en Informática, Telecomunicaciones, Ingeniería o disciplina relacionada, o experiencia profesional equivalente.
• Idioma local de México a nivel profesional. Inglés suficiente para documentación, coordinación y soporte en un entorno internacional.

Otros Requisitos:

• Certificación ITIL 4 Foundation.
• Certificaciones técnicas asociadas a las plataformas del puesto.
• Experiencia en servicios internacionales, organizaciones reguladas o modelos multiproveedor.
• Conocimiento de metodologías Agile, Lean o mejora continua.
• Capacidad para trabajar con documentación y reuniones en inglés.

¿Por qué DXC? / Vida en DXC

DXC fomenta una cultura de inclusión, aprendizaje y responsabilidad corporativa. Ofrecemos beneficios competitivos, incluyendo cobertura de salud, dental y visión, programas de bienestar, planes de ahorro para la jubilación, días festivos pagados, y más. Conozca nuestros valores y ética en https://dxc.com/us/en/about-us/corporate-responsibility.

En DXC Technology, creemos que las conexiones sólidas y la comunidad son clave para nuestro éxito. Nuestro modelo de trabajo prioriza la colaboración presencial mientras ofrece flexibilidad para apoyar el bienestar, la productividad, los estilos de trabajo individuales y las circunstancias personales. Estamos comprometidos a fomentar un ambiente inclusivo donde todos puedan prosperar.

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.