Encargado de soporte de sistemas en Morelia

IREXSA Corporativo; Morelia; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa mexicana de tecnología busca un Encargado de Soporte de Sistemas en Morelia, Michoacán. El candidato ideal tendrá una carrera en sistemas, 2 años de experiencia y conocimientos en SAP. Las responsabilidades incluyen gestión de SAP, soporte técnico y mantenimiento de infraestructura tecnológica. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico y un horario de lunes a viernes.

Formación

• Titulación universitaria en sistemas o ingeniería informática requerida.
• Mínimo 2 años de experiencia en funciones similares.
• Conocimientos en SAP, redes, servidores y seguridad informática.

Responsabilidades

• Gestionar y dar soporte a SAP, resolviendo errores reportados.
• Soporte técnico a usuarios, incluyendo instalación de software.
• Mantenimiento y control de equipos de cómputo.
• Monitoreo y gestión de la red local (LAN/Wi-Fi).
• Administrar correo electrónico y respaldos de servidores.
• Aplicar políticas de seguridad y gestionar antivirus.
• Documentar incidencias y controlar inventarios de hardware.

Descripción del empleo

Ubicación

Morelia, Michoacán | Col. Nueva Chapultepec

Horario

Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 2:30 p.m. y de 4:00 p.m. a 7:00 p.m.

Resumen

Somos una empresa mexicana dedicada a la comercialización de equipo médico de diagnóstico por imagen, con más de 25 años de experiencia. Contamos con oficinas en Morelia y operamos con un equipo administrativo y de servicio que requiere soporte constante en temas de redes, sistemas y plataformas tecnológicas.

Puesto

Encargado de Soporte de Sistemas

Responsabilidades

• Gestión y Soporte de SAP
  • Atender y resolver errores en SAP reportados por usuarios.
  • Implementar nuevos módulos o funciones según requerimientos.
  • Configurar usuarios, permisos y datos maestros.
  • Crear queries y reportes (SAP Query, SQVI).
  • Capacitar a usuarios clave en el uso de SAP.
• Soporte Técnico a Usuarios
  • Instalación de software, configuración de cuentas y solución de fallas.
  • Capacitar al personal en buenas prácticas digitales.
  • Gestionar el acceso a plataformas y recursos compartidos.
• Infraestructura Tecnológica
  • Mantenimiento y control de equipos de cómputo e impresoras.
  • Inventario y asignación de hardware.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Redes y Conectividad
  • Monitoreo y gestión de la red local (LAN/Wi-Fi).
  • Diagnóstico de problemas de conectividad.
  • Administración de firewall y políticas de seguridad.
  • Coordinación con proveedores de internet.
• Servidores y Servicios en Línea
  • Administración de correo electrónico y respaldo.
  • Gestión de servidores o plataformas en la nube.
  • Soporte básico a sitio web corporativo.
  • Implementación de planes de respaldo y recuperación.
• Seguridad Informática
  • Aplicación de políticas de seguridad.
  • Gestión de antivirus y protección contra amenazas.
  • Prevención de accesos no autorizados y detección de vulnerabilidades.
• Administración y Documentación
  • Documentación técnica y control de incidencias.
  • Inventario de hardware y software.
  • Evaluación de nuevas herramientas tecnológicas.
  • Coordinación con proveedores y consultores externos.

Requisitos

• Carrera universitaria afín al área de sistemas, tecnologías de la información, ingeniería en computación o similar.
• Título universitario obligatorio.
• Mínimo 2 años de experiencia comprobable en funciones similares.
• Manejo de SAP deseable con experiencia específica en la resolución de errores del sistema.
• Conocimientos en redes, servidores, seguridad informática y soporte técnico de usuarios.