Encargada De Tienda

Grupo de Mejora Continua; Monterrey; On-site; MXN 279,000 - 502,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario base atractivo

Seguro médico integral

Plan de ahorro para retiro

Descuentos para empleados

Job summary

Grupo de Mejora Continua busca un Gerente de Tienda para su operación en Monterrey, Nuevo León. El candidato ideal liderará un equipo, impulsará ventas y mantendrá estándares de servicio al cliente y visual merchandising, asegurando rentabilidad y eficiencia operativa.

El perfil requiere al menos 5 años en retail, formación en administración/marketing y habilidades de liderazgo. Se valorará experiencia en equipos grandes y disponibilidad para horarios flexibles.

Qualifications

• Experiencia mínima de 5 años en gestión minorista o similar.
• Capacidad para dirigir equipos y cumplir objetivos de ventas.
• Dominio de herramientas informáticas y sistemas POS.

Responsibilities

• Gestionar operaciones diarias de la tienda para maximizar eficiencia y rentabilidad.
• Liderar, capacitar y motivar al personal de ventas.
• Desarrollar e implementar estrategias de ventas y control de inventario.
• Garantizar servicio al cliente de alto nivel y resolución de incidencias.
• Mantener visual merchandising y presentación de la tienda.
• Analizar métricas y KPIs para identificar mejoras.

Skills

Liderazgo

Comunicación

Ventas

Interpersonales

Education

Título universitario en Administración/Marketing u relacionado

Tools

POS

Office/Google Workspace

Job description

About the Role

Nuestra firma cliente, un referente en el sector de venta al por menor, está buscando un Gerente de Tienda con una visión estratégica y una pasión inquebrantable por la excelencia en el servicio al cliente para unirse a su equipo en Monterrey, Nuevo León. Este puesto clave es para un profesional que no solo supervisará las operaciones diarias, sino que también impulsará la rentabilidad y la satisfacción del cliente, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo. Buscamos a alguien con una sólida trayectoria en gestión minorista, capaz de inspirar y liderar equipos para alcanzar y superar los objetivos de ventas y operativos. Si tienes experiencia en la gestión de equipos grandes, un profundo conocimiento de las métricas de rendimiento minorista y una habilidad demostrada para resolver problemas de manera proactiva, esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente en una empresa dinámica.

Key Responsibilities

• Dirigir y gestionar todas las operaciones diarias de la tienda, asegurando la máxima eficiencia y rentabilidad.
• Desarrollar e implementar estrategias de ventas para alcanzar los objetivos financieros establecidos por la compañía.
• Supervisar, capacitar y motivar al personal de la tienda, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.
• Gestionar el inventario, optimizando los niveles de stock y minimizando las pérdidas.
• Garantizar una experiencia de cliente excepcional, resolviendo consultas y quejas de manera efectiva.
• Mantener los estándares de presentación de la tienda, asegurando un ambiente limpio, organizado y atractivo para los compradores.
• Analizar datos de ventas y tendencias del mercado para identificar oportunidades de mejora y crecimiento.
• Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa, incluyendo normas de seguridad y salud ocupacional.
• Colaborar con otros gerentes y departamentos para asegurar la coherencia operativa en toda la organización.
• Reclutar, seleccionar y formar nuevos miembros del equipo.

Requirements

• Experiencia comprobada de al menos 5 años en un rol de gestión minorista, preferiblemente en un entorno de alto volumen.
• Título universitario en Administración de Empresas, Marketing o un campo relacionado (o experiencia equivalente).
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación e interpersonales.
• Capacidad demostrada para establecer y alcanzar metas de ventas.
• Conocimiento profundo de las operaciones de tiendas minoristas y gestión de inventarios.
• Dominio de herramientas informáticas, incluyendo software de punto de venta (POS) y suites de ofimática (Microsoft Office/Google Workspace).
• Fuerte capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos, según sea necesario en Monterrey, Nuevo León.
• Se valorará experiencia en la gestión de equipos de más de 15 personas.
• Residencia en Monterrey o disposición para reubicarse.

Benefits

Ofrecemos un paquete de compensación competitivo que incluye un salario base atractivo y un sistema de bonificación basado en el rendimiento. Además, tendrás la oportunidad de formar parte de una empresa en crecimiento con amplias posibilidades de desarrollo profesional y ascenso. Disfrutarás de seguro médico integral, plan de ahorro para el retiro, y descuentos exclusivos para empleados en nuestros productos. Nuestro cliente valora el equilibrio entre la vida laboral y personal, y apoya activamente la formación continua de sus empleados para mantenerse a la vanguardia en la industria del venta al por menor. Se proporcionará un entorno de trabajo estimulante y colaborativo.

Our client, a renowned specialty retail chain, is seeking an experienced and inspiring Gerente de Tienda to lead their flagship location in Monterrey, Nuevo León. This role is responsible for overseeing all store operations, driving sales performance, managing staff, ensuring exceptional customer service, and maintaining visual merchandising standards. The ideal candidate will possess strong leadership qualities, a passion for retail, and a proven ability to motivate a team to achieve sales targets. You will be responsible for creating a positive and productive work environment, managing inventory, controlling costs, and ensuring the store operates smoothly and profitably. We are looking for an individual who is customer-centric, operations-savvy, and dedicated to brand excellence. This is a key leadership role with significant responsibility and impact.

About the Role

Our client, a renowned specialty retail chain, is seeking an experienced and inspiring Gerente de Tienda to lead their flagship location in Monterrey, Nuevo León. This role is responsible for overseeing all store operations, driving sales performance, managing staff, ensuring exceptional customer service, and maintaining visual merchandising standards. The ideal candidate will possess strong leadership qualities, a passion for retail, and a proven ability to motivate a team to achieve sales targets. You will be responsible for creating a positive and productive work environment, managing inventory, controlling costs, and ensuring the store operates smoothly and profitably. We are looking for an individual who is customer-centric, operations-savvy, and dedicated to brand excellence. This is a key leadership role with significant responsibility and impact.

Key Responsibilities

• Manage daily store operations, including opening and closing procedures, cash handling, and loss prevention.
• Drive sales performance by setting goals, motivating the sales team, and implementing effective sales strategies.
• Lead, train, and develop a team of sales associates and supervisors, fostering a positive and high-performance culture.
• Ensure exceptional customer service standards are consistently met and exceeded.
• Oversee inventory management, including receiving, stocking, and conducting regular inventory counts.
• Implement and maintain visual merchandising standards to create an appealing store environment.
• Manage store budget, control expenses, and optimize profitability.
• Analyze sales reports and key performance indicators (KPIs) to identify trends and areas for improvement.
• Ensure compliance with all company policies, procedures, and operational guidelines.
• Act as the primary point of contact for all store-related issues and customer feedback.

Requirements

• High school diploma required; associate's or bachelor's degree in business, marketing, or a related field is preferred.
• Minimum of 4 years of retail management experience, with a proven track record of success.
• Strong leadership, team management, and coaching skills.
• Excellent customer service and interpersonal skills.
• Demonstrated ability to drive sales and achieve targets.
• Experience with inventory management, visual merchandising, and loss prevention.
• Proficiency in POS systems and basic computer skills.
• Ability to work flexible hours, including evenings, weekends, and holidays.
• Strong organizational and problem-solving skills.
• Passion for the retail industry and the brand's products.
• Must reside in or be able to commute to Monterrey, Nuevo León.

Benefits

Our client offers a competitive salary package commensurate with experience, along with performance-based bonuses. You will also receive comprehensive health insurance, opportunities for professional development and career advancement within a growing retail organization. We provide a dynamic and supportive work environment where your contributions are valued.

About the Role

Nuestro cliente, una reconocida empresa en el sector de venta al por menor, está buscando un Gerente de Tienda de Retail Senior altamente motivado y experimentado para unirse a su equipo en Monterrey, Nuevo León. Este puesto ofrece una oportunidad excepcional para liderar un equipo dinámico, optimizar las operaciones de la tienda y contribuir significativamente al crecimiento de la empresa. Buscamos a un profesional apasionado por el servicio al cliente, con una probada capacidad para alcanzar objetivos de ventas y una visión estratégica para la gestión de negocios minoristas. La persona ideal tendrá una sólida ética de trabajo y la habilidad de inspirar a su personal para lograr la excelencia. Esta es una posición clave dentro de la estructura de la empresa, con responsabilidades directas sobre el rendimiento general de la sucursal en Monterrey...

Key Responsibilities

• Supervisar todas las operaciones diarias de la tienda, asegurando la eficiencia y rentabilidad.
• Gestionar y desarrollar al personal de la tienda, incluyendo la contratación, capacitación y evaluación del desempeño.
• Implementar y asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
• Desarrollar e implementar estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos de ingresos.
• Gestionar el inventario, incluyendo pedidos, recepción y control de existencias.
• Mantener un alto nivel de servicio al cliente, resolviendo quejas y asegurando la satisfacción del cliente.
• Analizar datos de ventas y tendencias del mercado para identificar oportunidades de mejora.
• Garantizar la presentación atractiva y ordenada del producto en el punto de venta.
• Colaborar con otros departamentos para optimizar la cadena de suministro y las campañas de marketing.
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

Requirements

• Experiencia comprobada de al menos 5 años en gestión de tiendas de retail.
• Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Dominio de técnicas de venta y estrategias de merchandising.
• Capacidad para analizar datos financieros y operativos.
• Sólida comprensión de la gestión de inventarios.
• Orientación al cliente y habilidades excepcionales de comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos ambiciosos.
• Conocimiento de software de punto de venta (POS) y sistemas de gestión de inventario.
• Título universitario en Administración de Empresas, Marketing o un campo relacionado es deseable.
• Residencia en Monterrey o disponibilidad para reubicarse.

Benefits

• Salario competitivo y atractivo paquete de comisiones.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
• Formación continua en las últimas tendencias del retail.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Descuentos en productos de la marca.

About the Role

Nuestro cliente, una reconocida marca de moda global, está buscando un Gerente de Tienda de Ropa y Accesorios con experiencia y gran liderazgo para dirigir una de sus boutiques insignia en Monterrey, Nuevo León. Serás responsable de maximizar la rentabilidad de la tienda, asegurar una experiencia de cliente excepcional y liderar un equipo de profesionales de ventas apasionados por la moda. Buscamos a un individuo proactivo, con un profundo conocimiento del sector retail de moda, capaz de inspirar a su equipo y de implementar estrategias comerciales efectivas. Tu rol será crucial para mantener los altos estándares de la marca y fomentar la lealtad de nuestros clientes en una de las ciudades más dinámicas de México. Si te apasiona la moda y tienes talento para la gestión, esta es tu oportunidad.

Key Responsibilities

• Gestionar todas las operaciones diarias de la tienda, asegurando la máxima eficiencia y rentabilidad.
• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de ventas, estableciendo objetivos claros y fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
• Supervisar la presentación del producto, el visual merchandising y el mantenimiento general de la tienda para cumplir con los estándares de la marca.
• Implementar estrategias de ventas y marketing para alcanzar y superar los objetivos de facturación.
• Gestionar el inventario, incluyendo la recepción, el control de stock y la minimización de pérdidas.
• Asegurar una experiencia de cliente excepcional, brindando asesoramiento personalizado y resolviendo incidencias de manera profesional.
• Monitorear las métricas de desempeño de la tienda y del equipo, tomando acciones correctivas cuando sea necesario.
• Colaborar con el departamento de operaciones y compras para asegurar el flujo óptimo de mercancía.
• Mantenerse al día con las últimas tendencias de moda y productos de la marca.
• Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa.

Requirements

• Experiencia previa comprobada como Gerente de Tienda o Subgerente en el sector retail de moda.
• Sólidos conocimientos en gestión de equipos, ventas, visual merchandising y operaciones de tienda.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, negociación e interpersonales.
• Capacidad probada para alcanzar objetivos de ventas y gestionar la rentabilidad.
• Pasión por la moda y un profundo entendimiento del mercado y las tendencias actuales.
• Habilidad para resolver problemas de manera efectiva y tomar decisiones estratégicas.
• Conocimiento de sistemas de punto de venta (POS) y gestión de inventario.
• Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Actitud proactiva, orientada al detalle y al servicio al cliente.
• Se valorará nivel de inglés avanzado.

Benefits

Ofrecemos un salario competitivo, un atractivo plan de comisiones, excelentes beneficios, descuentos significativos en nuestros productos y amplias oportunidades de crecimiento profesional dentro de una marca de moda de renombre internacional. Únete a nuestro equipo en Monterrey y lidera una tienda exitosa, dejando tu sello personal en el mundo de la moda de alta gama.

About the Role

Nuestro cliente, una reconocida cadena de tiendas de moda, está buscando un Gerente de Tienda dinámico y experimentado para unirse a su equipo en **Monterrey, Nuevo León**. Buscamos un líder apasionado por la moda y con una probada capacidad para gestionar equipos de alto rendimiento y maximizar las ventas. Este puesto ofrece una excelente oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno minorista en constante evolución. El candidato ideal será responsable de supervisar todas las operaciones diarias de la tienda, asegurando una experiencia de cliente excepcional y cumpliendo los objetivos de ventas y rentabilidad.

Key Responsibilities

• Supervisar y dirigir al personal de la tienda, incluyendo la contratación, capacitación, evaluación del desempeño y motivación.
• Gestionar el inventario, realizar pedidos, recibir mercancía y asegurar la correcta presentación de los productos en el punto de venta.
• Implementar estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos establecidos por la compañía.
• Mantener altos estándares de servicio al cliente, resolviendo consultas y quejas de manera efectiva.
• Controlar los gastos operativos y asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa.
• Analizar las métricas de ventas y el comportamiento del cliente para identificar oportunidades de mejora y crecimiento.
• Colaborar con el equipo de marketing para la implementación de promociones y eventos en tienda.
• Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el lugar de trabajo.

Requirements

• Experiencia previa demostrable como Gerente de Tienda o en un puesto de liderazgo similar en el sector minorista, preferiblemente en moda.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y relaciones interpersonales.
• Capacidad probada para motivar y desarrollar equipos de ventas.
• Conocimiento profundo de las operaciones de tiendas minoristas, gestión de inventario y visual merchandising.
• Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
• Familiaridad con software de punto de venta (POS) y herramientas de análisis de ventas.
• Flexibilidad para trabajar horarios variables, incluyendo fines de semana y festivos según la necesidad del negocio.
• Pasión por la moda y las tendencias actuales del mercado.

Benefits

Nuestro cliente ofrece un paquete de compensación competitivo que incluye un salario atractivo y bonificaciones basadas en el desempeño. Se brindan oportunidades significativas de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Además, los empleados disfrutan de descuentos exclusivos en productos de moda, seguro médico y un ambiente de trabajo colaborativo e inspirador.

About the Role

Our client, a leader in the retail sector, is seeking a dynamic and results-oriented Store Manager to join their flagship store in Monterrey, Nuevo León. This pivotal role involves overseeing all daily operations, ensuring exceptional customer service, and driving sales performance. The ideal candidate will possess a strong leadership background and a passion for retail management. This is an exciting opportunity to make a significant impact within a growing organization. You will be instrumental in fostering a positive and productive work environment, motivating your team to achieve and exceed targets. The position offers a strategic blend of on-site presence and remote flexibility, allowing for effective management and work-life balance.

About the Role

Our client, a leader in the retail sector, is seeking a dynamic and results-oriented Store Manager to join their flagship store in Monterrey, Nuevo León. This pivotal role involves overseeing all daily operations, ensuring exceptional customer service, and driving sales performance. The ideal candidate will possess a strong leadership background and a passion for retail management. This is an exciting opportunity to make a significant impact within a growing organization. You will be instrumental in fostering a positive and productive work environment, motivating your team to achieve and exceed targets. The position offers a strategic blend of on-site presence and remote flexibility, allowing for effective management and work-life balance.

Key Responsibilities

• Oversee day-to-day store operations, including opening and closing procedures.
• Manage inventory levels, including ordering, receiving, and stocktaking.
• Ensure compliance with all company policies and procedures.
• Train, coach, and develop a high-performing sales team.
• Drive sales initiatives and monitor performance against targets.
• Implement visual merchandising strategies to enhance store appeal.
• Provide exceptional customer service and resolve any customer complaints promptly.
• Control store expenses and manage the store budget effectively.
• Analyze sales data and generate reports for upper management.
• Maintain a safe, clean, and organized store environment.
• Collaborate with marketing teams on promotional activities.
• Conduct regular team meetings to communicate goals and updates.
• Uphold the brand's image and values at all times.

Requirements

• Proven experience as a Retail Store Manager or similar leadership role.
• Demonstrated success in achieving sales targets and managing P&L.
• Excellent leadership, communication, and interpersonal skills.
• Strong understanding of retail operations, inventory management, and merchandising.
• Proficiency in using POS systems and retail management software.
• Ability to motivate and lead a diverse team.
• Problem-solving and decision-making capabilities.
• High school diploma or equivalent; Associate's or Bachelor's degree in Business or related field preferred.
• Availability to work flexible hours, including evenings, weekends, and holidays.
• A passion for fashion and customer service.
• Reside in or near Monterrey, Nuevo León.

Benefits

Our client offers a competitive salary package, performance-based bonuses, and comprehensive health insurance. Employees also benefit from a generous employee discount program, opportunities for professional development and career advancement within the company, and a supportive and dynamic work environment.