Elevated Reservations Specialist — Guest Experience
Aluminiosteverga
Destaca en este puesto — genera un currículum adaptado y una carta de presentación en aproximadamente un minuto.
Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Zuma busca un Reservationist para gestionar reservaciones y atender consultas de manera profesional. Trabajarás desde un entorno administrativo, coordinando reservaciones y apoyando al equipo de recepción para garantizar una experiencia fluida desde el primer contacto.
La empresa Zuma es una colección de restaurantes contemporáneos de inspiración Izakaya y forma parte de Azumi Collection, con presencia internacional y enfoque en la excelencia operativa y experiencias memorables para los
Formación
- Experiencia previa como Host, Reservationist o puesto similar en restauración de alta gama.
- Experiencia con SevenRooms u otros sistemas de reservaciones preferentemente.
- Disponibilidad para horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y festivos.
Responsabilidades
- Gestionar reservaciones por teléfono, correo electrónico y plataformas online (SevenRooms).
- Atender solicitudes para grupos grandes y eventos especiales.
- Comunicar solicitudes especiales y restricciones alimentarias a las áreas correspondientes.
- Mantener un sistema organizado de reservas, listas de espera y cancelaciones.
- Apoyar en perfiles de comensales y en la comunicación entre recepción y Front of House.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
Zuma busca un Reservationist para gestionar reservaciones y atender consultas de manera profesional. Trabajarás desde un entorno administrativo, coordinando reservaciones y apoyando al equipo de recepción para garantizar una experiencia fluida desde el primer contacto.
La empresa Zuma es una colección de restaurantes contemporáneos de inspiración Izakaya y forma parte de Azumi Collection, con presencia internacional y enfoque en la excelencia operativa y experiencias memorables para los
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