Ejecutivo Telefónico de Experiencia al Cliente – Presencial

GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B.; Benito Juárez; On-site; MXN 102,000 - 122,000; Full time

Benefits offered by this job

Aguinaldo 30 días

Vacaciones 20 días

Fondo de ahorro

Vales de despensa

Pago quincenal

Seguro médico

Club deportivo

Formación pagada

Plan de carrera

Job summary

GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. solicita Ejecutivo Telefónico de Experiencia al Cliente para nuestra sede Mixcoac, CDMX. Serás el punto de contacto para brindar asesoría clara y soluciones rápidas en todos los canales de atención.

El rol es 100% presencial, de jornada 11:00 a 20:00, con contratación directa y prestaciones superiores a la ley. Sueldo base de 10,000 MXN mensuales brutos más bonos por indicadores.

Qualifications

• Escolaridad: Bachillerato concluido (certificado oficial indispensable).
• Experiencia: Mínimo 6 meses en atención a clientes, centros de contacto, mesa de ayuda o servicio al cliente.
• Gusto genuino por el servicio y atención al cliente.

Responsibilities

• Brindar asesoría clara, cercana y personalizada en momentos clave de la relación con su póliza o servicio, en nuestros diferentes canales de atención.
• Dar seguimiento integral a solicitudes y trámites, asegurando soluciones de primer contacto.
• Registrar y documentar con precisión cada interacción en nuestras plataformas operativas.

Skills

Escucha activa

Comunicación asertiva

Empatía alta

Orientación a la resolución de Problé

Servicio al cliente

Education

Bachillerato concluido

Job description

GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. solicita Ejecutivo Telefónico de Experiencia al Cliente para nuestra sede Mixcoac, CDMX. Serás el punto de contacto para brindar asesoría clara y soluciones rápidas en todos los canales de atención.

El rol es 100% presencial, de jornada 11:00 a 20:00, con contratación directa y prestaciones superiores a la ley. Sueldo base de 10,000 MXN mensuales brutos más bonos por indicadores.