Ejecutivo de Experiencia al Cliente – Atención Telefónica
Grupo Nacional Provincial
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Benefits offered by this job
Job summary
Grupo Nacional Provincial (GNP Seguros) te invita a formar parte de su Centro de Experiencia como Ejecutivo Telefónico de Experiencia al Cliente. Serás el punto de contacto clave para brindar un servicio oportuno, cortés y de alta calidad, superando las expectativas de los clientes y logrando experiencias increíbles con tu atención.
Los candidatos deben contar con bachillerato concluido y al menos 6 meses de experiencia en atención a clientes o centros de contacto.
Qualifications
- Escolaridad: Bachillerato concluido (certificado oficial indispensable).
- Experiencia: Mínimo 6 meses en atención a clientes, centros de contacto, mesa de ayuda o servicio al cliente.
- Habilidades: Escucha activa, comunicación asertiva, alta empatía y orientación a la resolución de problemas.
- Gusto genuino por el servicio y atención al cliente
Responsibilities
- Brindar asesoría clara, cercana y personalizada en momentos clave de la relación con la póliza o servicio, en nuestros diferentes canales de atención.
- Dar seguimiento integral a solicitudes y trámites, asegurando soluciones de primer contacto.
- Registrar y documentar con precisión cada interacción en nuestras plataformas operativas.
Skills
Education
Job description
Grupo Nacional Provincial (GNP Seguros) te invita a formar parte de su Centro de Experiencia como Ejecutivo Telefónico de Experiencia al Cliente. Serás el punto de contacto clave para brindar un servicio oportuno, cortés y de alta calidad, superando las expectativas de los clientes y logrando experiencias increíbles con tu atención.
Los candidatos deben contar con bachillerato concluido y al menos 6 meses de experiencia en atención a clientes o centros de contacto.
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