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Nuestro cliente, una empresa líder en la provisión de servicios empresariales, está buscando un Key Account Manager para su sede en Zapopan . Este rol es fundamental para cultivar y expandir las relaciones con nuestros clientes más valiosos, asegurando su lealtad y fomentando el crecimiento de sus negocios con nuestras soluciones. Trabajarás para comprender a fondo sus operaciones, objetivos y desafíos, actuando como su principal enlace y asesor de confianza. Buscamos a un profesional con una fuerte orientación al cliente y habilidades de gestión de relaciones excepcionales.
- Gestionar la relación integral con un portafolio de cuentas clave asignadas, garantizando su satisfacción y retención.
- Identificar oportunidades de expansión dentro de las cuentas existentes, promoviendo la adopción de nuevos productos o servicios.
- Desarrollar estrategias personalizadas de cuenta para maximizar el valor mutuo y alcanzar los objetivos de crecimiento.
- Coordinar la entrega de servicios y resolver proactivamente cualquier problema o escalamiento del cliente.
- Colaborar con equipos internos (ventas, soporte, producto) para asegurar una experiencia de cliente sin fisuras.
- Presentar informes periódicos sobre el estado de las cuentas, pronósticos y planes de acción.
- Licenciatura en Administración, Marketing, Comunicaciones o un campo relacionado.
- Mínimo de 4 años de experiencia en gestión de cuentas clave o roles similares en ventas B2B.
- Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y de resolución de problemas.
- Capacidad demostrada para construir y mantener relaciones a largo plazo con altos ejecutivos.
- Comprensión del entorno empresarial y de las necesidades de los clientes en Zapopan y sus alrededores.
- Experiencia trabajando con sistemas CRM y herramientas de gestión de relaciones con clientes.
Acerca del Puesto Nuestro cliente, una empresa líder en la provisión de servicios empresariales, está buscando un Key Account Manager para su sede en Zapopan . Este rol es fundamental para cultivar y expandir las relaciones con nuestros clientes más valiosos, asegurando su lealtad y fomentando el crecimiento de sus negocios con nuestras soluciones. Trabajarás para comprender a fondo sus operaciones, objetivos y desafíos, actuando como su principal enlace y asesor de confianza. Buscamos a un profesional con una fuerte orientación al cliente y habilidades de gestión de relaciones excepcionales.
Responsabilidades Clave - Gestionar la relación integral con un portafolio de cuentas clave asignadas, garantizando su satisfacción y retención.
- Identificar oportunidades de expansión dentro de las cuentas existentes, promoviendo la adopción de nuevos productos o servicios.
- Desarrollar estrategias personalizadas de cuenta para maximizar el valor mutuo y alcanzar los objetivos de crecimiento.
- Coordinar la entrega de servicios y resolver proactivamente cualquier problema o escalamiento del cliente.
- Colaborar con equipos internos (ventas, soporte, producto) para asegurar una experiencia de cliente sin fisuras.
- Presentar informes periódicos sobre el estado de las cuentas, pronósticos y planes de acción.
Requisitos - Licenciatura en Administración, Marketing, Comunicaciones o un campo relacionado.
- Mínimo de 4 años de experiencia en gestión de cuentas clave o roles similares en ventas B2B.
- Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y de resolución de problemas.
- Capacidad demostrada para construir y mantener relaciones a largo plazo con altos ejecutivos.
- Comprensión del entorno empresarial y de las necesidades de los clientes en Zapopan y sus alrededores.
- Experiencia trabajando con sistemas CRM y herramientas de gestión de relaciones con clientes.
Beneficios - Salario base competitivo y un atractivo paquete de bonificaciones basado en el rendimiento de las cuentas.
- Prestaciones superiores a las de ley y un plan de beneficios integral.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Un entorno de trabajo colaborativo que fomenta la iniciativa y la excelencia.
- Posibilidad de contribuir al crecimiento de una empresa innovadora.
Gerente de Relaciones con Clientes (Key Account Manager)
Nuestro cliente, una empresa líder en el sector Comercial y Ventas , busca un Gerente de Cuentas Clave (Key Account Manager) estratégico y orientado a resultados para su equipo en Guadalajara, Jalisco . En este rol, serás responsable de gestionar y desarrollar relaciones sólidas y a largo plazo con nuestros clientes más importantes, asegurando su satisfacción y maximizando las oportunidades de negocio. Trabajarás estrechamente con equipos internos de ventas, marketing y soporte para ofrecer soluciones personalizadas y un servicio excepcional que fortalezca la lealtad del cliente y genere crecimiento sostenible.
- Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas clave , asegurando el cumplimiento de objetivos de ventas y rentabilidad.
- Establecer y mantener relaciones sólidas y de confianza con los tomadores de decisiones en las cuentas asignadas.
- Desarrollar planes estratégicos de cuenta para identificar oportunidades de crecimiento y cross-selling/up-selling.
- Coordinar con equipos internos (ventas, producto, soporte) para asegurar una entrega de valor consistente a los clientes.
- Resolver de manera proactiva las consultas y problemas de los clientes, garantizando altos niveles de satisfacción.
- Analizar datos de ventas y rendimiento de las cuentas clave para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
- Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Negocios o un campo relacionado.
- Experiencia demostrada de 4+ años como Gerente de Cuentas Clave o en roles similares de gestión de clientes B2B.
- Historial comprobado en el logro de objetivos de ventas y en la construcción de relaciones duraderas con clientes.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y presentación.
- Fuerte capacidad analítica y habilidad para desarrollar planes estratégicos de cuenta.
- Experiencia trabajando en un entorno híbrido , demostrando adaptabilidad y autogestión.
Acerca del Puesto Nuestro cliente, una empresa líder en el sector Comercial y Ventas , busca un Gerente de Cuentas Clave (Key Account Manager) estratégico y orientado a resultados para su equipo en Guadalajara, Jalisco . En este rol, serás responsable de gestionar y desarrollar relaciones sólidas y a largo plazo con nuestros clientes más importantes, asegurando su satisfacción y maximizando las oportunidades de negocio. Trabajarás estrechamente con equipos internos de ventas, marketing y soporte para ofrecer soluciones personalizadas y un servicio excepcional que fortalezca la lealtad del cliente y genere crecimiento sostenible.
Responsabilidades Clave - Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas clave , asegurando el cumplimiento de objetivos de ventas y rentabilidad.
- Establecer y mantener relaciones sólidas y de confianza con los tomadores de decisiones en las cuentas asignadas.
- Desarrollar planes estratégicos de cuenta para identificar oportunidades de crecimiento y cross-selling/up