Key Account Manager

The Bosch Group, Inc.; Celaya; A distancia; MXN 420.000 - 600.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

The Bosch Group, Inc. busca un Gerente de Cuentas Clave para un rol completamente remoto, focalizado en clientes estratégicos y oportunidades en la región de Tijuana. Serás el punto de contacto principal, asegurando satisfacción y alineando soluciones a sus necesidades.

Trabajarás en un entorno digital con equipos distribuidos globalmente; se requiere experiencia sólida en gestión de relaciones y crecimiento de cuentas, además de habilidades de presentación y negociación a nivel ejecutivo.

Formación

• Experiencia mínima de 4 años como Key Account Manager o rol similar.
• Gestión de relaciones con clientes y crecimiento de cuentas.
• Habilidades de comunicación, presentación y negociación a nivel ejecutivo.
• Capacidad para entender necesidades complejas y ofrecer soluciones.

Responsabilidades

• Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave, actuando como el principal enlace entre el cliente y la empresa.
• Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos del cliente y de la empresa.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
• Resolver proactivamente problemas y consultas de los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
• Realizar presentaciones y demostraciones para ejecutivos de cuentas clave.
• Colaborar con los equipos internos para asegurar la entrega de valor al cliente.
• Trabajar en un entorno digital con equipos distribuidos globalmente.

Conocimientos

Gestión de cuentas

Relaciones con clientes

Negociación ejecutiva

Ventas cruzadas

Planificación estratégica

Presentaciones

Descripción del empleo

Key Account Manager

El cliente busca un experimentado Key Account Manager para unirse a su equipo en un rol completamente remoto, con enfoque en clientes de Tijuana. Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes más importantes, asegurando su satisfacción, fomentando relaciones estratégicas y maximizando el valor de nuestras soluciones para ellos. Este rol requiere una profunda comprensión de las necesidades del cliente, habilidades de gestión de relaciones excepcionales y la capacidad de impulsar el crecimiento de cuentas existentes a través de un servicio proactivo y una profunda comprensión del negocio del cliente. Trabajarás en un entorno digital, colaborando con equipos distribuidos globalmente.

• Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave, actuando como el principal enlace entre el cliente y la empresa.
• Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos del cliente y de la empresa.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
• Resolver de manera proactiva los problemas y consultas de los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
• Realizar presentaciones y demostraciones personalizadas para ejecutivos de cuentas clave.
• Colaborar con los equipos internos (soporte, producto, etc.) para asegurar la entrega exitosa de valor al cliente.
• Experiencia mínima de 4 años como Key Account Manager, Gerente de Cuentas o rol similar, preferiblemente en un entorno remoto.
• Sólida trayectoria en la gestión de relaciones con clientes y el logro de objetivos de ventas y retención.
• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación a nivel ejecutivo.
• Capacidad demostrada para comprender las necesidades complejas