Ejecutivo de Siniestros Autos

Seguros el Potosi, S.A.; San Luis Potosí; Presencial; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores

Descripción de la vacante

Seguros el Potosi, S.A. busca un Ejecutivo de Siniestros Autos para dar seguimiento a clientes asegurados y terceros, y a los agentes, asegurando el cumplimiento de estándares de atención y la correcta aplicación de ingresos correspondientes.

La persona reportará a la unidad de Sinistros y realizará gestiones de trámites de pagos, reclamaciones y análisis de documentación. Se valorará experiencia de 1 a 2 años en atención y seguimiento a clientes y conocimientos básicos de contabilidad.

Formación

• Formación en administración o carrera afín.
• Conocimientos básicos de contabilidad y trámites con dependencias de gobierno.
• Experiencia de 1 a 2 años en atención y seguimiento a clientes.

Responsabilidades

• Recepción y revisión de correos para el correcto seguimiento de siniestros.
• Generar factura de ingreso para recuperación de ajustadores.
• Aplicación y facturación de deducibles y deméritos.
• Recepción y trámite de pagos de daños y pérdidas totales.
• Atención de agentes de ventas para seguimiento de siniestros de cuentas especiales.
• Revisión, ajuste y cierre de reservas de siniestros.
• Revisión y análisis de documentación para trámites de reembolsos y pagos.
• Recepción y resguardo de expedientes de ajuste.
• Atención vía telefónica.

Conocimientos

Atención al cliente

Seguimiento a clientes

Comunicación telefónica

Educación

Lic. Administración o carrera afín

Descripción del empleo

Ejecutivo de Siniestros Autos
Realizar el seguimiento a clientes (asegurados y terceros) así como a los agentes cumpliendo con los estándares de atención solicitados, brindando atención y seguimiento a reclamaciones, así como la correcta aplicación de ingresos que correspondan, así mismo el seguimiento de trámites de pagos de daños, pérdidas totales y seguimiento puntual a cuentas especiales asignadas.

Responsabilidades

1. Recepción y revisión de correos de agentes/asegurados/terceros para el correcto seguimiento de los siniestros.
2. Generar factura de ingreso para la aplicación en sistema Acsel de recuperaciones de ajustadores.
3. Aplicación y facturación de deducibles y deméritos de clientes que entreguen directamente.
4. Recepción y trámite de pagos de daños en crucero, reembolsos y pérdidas totales
5. Atención de agentes de ventas para seguimiento de siniestros de cuentas especiales.
6. Revisión, ajusté y cierre de reservas de siniestros
7. Revisión y análisis de documentación para trámites de reembolsos, pérdidas totales y pagos de daños en crucero.
8. Recepción y resguardo de expedientes de ajuste.
9. Atencion vía telefónica

Habilidades Requeridas:

Escolaridad: Lic. Administración o carrera a fin Conocimientos: Conocimientos básicos de contabilidad, trámites en dependencias de gobierno y conocimientos básicos de seguros. Experiencia: 1 a 2 años en atención y seguimiento a clientes

Oferta Labora

Sueldo Competitivo y Prestaciones de Ley / Superiores