Ejecutivo de Seguros - Experto en Atención al Cliente

Grupo Peña Verde; México; Presencial; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Peña Verde en México busca un Ejecutivo de implant para atención personalizada a asegurados y socios de negocio, resolviendo consultas y orientando sobre procesos de pólizas.

El rol exige experiencia en seguros, manejo de Excel para cruce de bases de datos y una comunicación eficiente para garantizar precisión y rapidez en servicios. Puesto presencial y horario de oficina. Se valora espíritu de equipo y orientación al cliente.

Formación

• Experiencia en atención a clientes en seguros (autos, daños o vida).
• Conocimiento de procesos como endosos, cotizaciones y vigencia de pólizas.
• Experiencia dando seguimiento a trámites y atención vía correo y presencial.
• Manejo de Excel (cruce de bases de datos).
• Excelente comunicación, enfoque resolutivo y accountability.

Responsabilidades

• Resolver consultas de clientes y socios de negocio, brindando información y soluciones.
• Acompañar a los clientes en el customer journey y mantener la confianza mediante una comunicación clara.
• Visitas presenciales y seguimiento a solicitudes de conductores VIP.
• Mantener registro de interacciones y apoyar en la gestión de trámites.

Conocimientos

Atención al cliente

Excel

Comunicación efectiva

Educación

Técnico/Administración

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Grupo Peña Verde en México busca un Ejecutivo de implant para atención personalizada a asegurados y socios de negocio, resolviendo consultas y orientando sobre procesos de pólizas.

El rol exige experiencia en seguros, manejo de Excel para cruce de bases de datos y una comunicación eficiente para garantizar precisión y rapidez en servicios. Puesto presencial y horario de oficina. Se valora espíritu de equipo y orientación al cliente.