Ejecutivo de Cuentas Merchant - Fleet Maintenance

Edenred Italia S.r.l.

Ciudad de México

Híbrido

MXN 500.000 - 800.000

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

Edenred Italia S.r.l. en Ciudad de México busca un Ejecutivo de Farmer Merchant Services Mantenimiento para administrar y fortalecer la red de afiliación de establecimientos (agencias automotrices, talleres, refaccionarias y proveedores) de Fleet.

Coordinar atención, logística, facturación y incidencias, asegurando continuidad operativa y satisfacción de clientes y afiliados. El candidato debe gestionar cuentas, mantener relaciones comerciales duraderas, capacitar a afiliados en la plataforma y

Formación

Ingeniero y/o técnico mecánico automotriz con experiencia en cuentas y atención a clientes.
Conocimiento de procesos operativos, facturación, seguimiento de órdenes de servicio.
Manejo intermedio o avanzado de Excel y CRM.
Deseable experiencia en flotillas, mantenimiento automotriz o servicios corporativos.

Responsabilidades

Gestionar y dar seguimiento a la cartera de establecimientos afiliados, manteniendo relaciones comerciales sólidas y de largo plazo.
Brindar atención y soporte a requerimientos relacionados con la operación, logística, reportería, facturación, pagos e incidencias de la red de afiliados.
Identificar oportunidades de fortalecimiento y ampliación de la red de afiliación para mejorar la cobertura y calidad del servicio.
Capacitar y acompañar a los afiliados en el uso y operación de la plataforma de Mantenimiento Fleet.
Realizar el seguimiento a trámites de alta, baja y modificación de cuentas Merchant dentro de los sistemas corporativos.
Fungir como enlace entre clientes, afiliados y áreas internas para asegurar la atención oportuna de los servicios solicitados.