Ejecutivo De Cuentas B2B (Pymes)

Grupo Tress Internacional; Reynosa; On-site; MXN 240,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario nominal

Capacitación profesional

Oportunidades de crecimiento

Bonos por desempeño

Job summary

Grupo Tress Internacional en Reynosa busca un Ejecutivo de Cuentas B2B apasionado por el software y el servicio al cliente corporativo. Serás el rostro de nuestras soluciones, gestionarás relaciones con PyMEs y trabajarás para maximizar el uso de las herramientas.

Se valorará fuerte enfoque en atención al cliente, habilidades de negociación, experiencia con clientes corporativos y capacidad para aprender SQL y nuestras plataformas.

Qualifications

• Licenciatura concluida.
• Experiencia con clientes corporativos (B2B) y buen tacto.
• Alto nivel de atención al detalle y razonamiento.
• Conocimientos avanzados de Excel y SQL básico.

Responsibilities

• Gestionar y desarrollar la relación con nuestra cartera de clientes PyME.
• Manejar objeciones, resolver quejas con empatía y convertir clientes frustrados en casos de éxito.
• Aprender el funcionamiento técnico de nuestro sistema para orientar al cliente con precisión.
• Documentar y analizar la información de las cuentas para prevenir futuros problemas.

Skills

Client relationships B2B

Empathy & conflict resolution

SQL basics

Education

Licenciatura concluida

Tools

Excel

SQL

Job description

Acerca de la empresa

"Grupo Tress Internacional" líderes en Desarrollo de Software para la administración de Recursos Humanos, con más de 30 años en el mercado.

Estamos en búsqueda de apasionados por el software para ser parte de nuestro equipo en Reynosa.

Buscamos un experto en construir relaciones de valor y dominar el arte del servicio al cliente corporativo.

Tienes el tacto para manejar situaciones críticas, negociar soluciones y acompañar a negocios (PyMEs) a sacar el máximo provecho de sus herramientas? Como Ejecutivo de Cuentas B2B, serás el rostro y la voz de nuestras soluciones de software, garantizando que cada cliente reciba una atención de primera.

Requisitos del puesto

• Licenciatura concluida.
• Experiencia sólida tratando con clientes corporativos (B2B) y excelente tacto.
• Habilidad de aprendizaje técnico: Aunque te enseñaremos todo sobre nuestro software (y SQL), requerimos que tengas un alto nivel de atención al detalle, comprensión lectora y razonamiento.
• Vehículo propio y licencia de conducir.
• Conocimientos avanzados de Excel.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente y resolución de conflictos.

Responsabilidades del puesto

• Gestionar y desarrollar la relación con nuestra cartera de clientes PyME.
• Manejar objeciones, resolver quejas con empatía y convertir clientes frustrados en casos de éxito.
• Aprender el funcionamiento técnico de nuestro sistema para orientar al cliente con precisión.
• Documentar y analizar la información de las cuentas para prevenir futuros problemas.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Salario 100% nóminal y prestaciones superiores a las de ley.
• Plan de capacitación y desarrollo profesional.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
• Bonos por desempeño.