Consultor Técnico B2B

Grupo Tress Internacional; Reynosa; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario 100% nominal y prestaciones

Plan de capacitación y desarrollo

Oportunidades de crecimiento

Bonos por desempeño

Herramientas y recursos necesarios

Job summary

Grupo Tress Internacional en Reynosa está buscando profesionales para brindar consultoría y asistencia a clientes B2B en la adopción de nuestro sistema de RR. HH. Con experiencia en soporte y diagnóstico, trabajarás con clientes de talla mundial, asegurando un servicio continuo y de calidad.

Requisitos: licenciatura, al menos 2 años en atención a clientes B2B, SQL básico y Excel avanzado. Ofrecemos desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Licenciatura concluida.
• Al menos 2 años en atención a clientes B2B, soporte técnico especializado o implementación de sistemas.
• Conocimiento básico SQL y bases de datos.
• Vehículo propio y licencia de conducir.
• Conocimientos avanzados de Excel.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente y resolución de conflictos.

Responsibilities

• Brindar consultoría y diagnóstico sobre el uso de nuestro sistema a clientes corporativos o B2B.
• Analizar incidencias y problemas técnicos utilizando lógica.
• Dar seguimiento puntual a requerimientos técnicos, asegurando que el cliente se sienta acompañado y respaldado en todo momento.
• Mantener una comunicación efectiva con el equipo de trabajo.

Skills

Atención a clientes B2B

Soporte técnico especializado

Implementación de sistemas

Resolución de conflictos

Servicio al cliente

Education

Licenciatura concluida

Tools

SQL

Bases de datos

Excel

Job description

Acerca de la empresa

"Grupo Tress Internacional" líderes en Desarrollo de Software para la administración de Recursos Humanos, con más de 30 años en el mercado.

Estamos en búsqueda de apasionados por el software para ser parte de nuestro equipo en Reynosa.

En este puesto tendrás la oportunidad de aprender desde la raíz acerca de uno de los sistemas de Administración de Recursos Humanos más importantes a nivel Nacional, así como trabajar con clientes de talla mundial y apoyarlos en sus implementaciones, y proyectos, brindándoles asesoría y servicio.

Requisitos del puesto

• Licenciatura concluida.
• Experiencia: Al menos 2 años en atención a clientes B2B, soporte técnico especializado o implementación de sistemas.
• Conocimiento básico SQL y bases de datos.
• Vehículo propio y licencia de conducir.
• Conocimientos avanzados de Excel.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente y resolución de conflictos.

Responsabilidades del puesto

• Brindar consultoría y diagnóstico sobre el uso de nuestro sistema a clientes corporativos o B2B.
• Analizar incidencias y problemas técnicos utilizando lógica.
• Dar seguimiento puntual a requerimientos técnicos, asegurando que el cliente se sienta acompañado y respaldado en todo momento.
• Mantener una comunicación efectiva con el equipo de trabajo.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Salario 100% nóminal y prestaciones superiores a las de ley.
• Plan de capacitación y desarrollo profesional.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
• Bonos por desempeño.
• Herramientas y recursos necesarios para el desempeño del puesto.