Ejecutivo De Cuenta Sac

Ibs México; Ecatepec de Morelos; Presencial; MXN 201.000 - 301.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base 100% ante el IMSS

Vales de despensa

Comedor subsidiado

Bon por puntualidad y asistencia

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

Ibs México busca un Ejecutivo de Cuenta con experiencia en atención a clientes B2B, especialmente en artes gráficas. Será responsable de garantizar atención personalizada y seguimiento a procesos en planta para resolver dudas y asegurar entregas.

Se valoran formación en Ingeniería Industrial o Administración, al menos 2 años de experiencia y habilidades de comunicación, organización y manejo de ERP. Trabaja en zona Tlalnepantla de Baz, con horario lunes a viernes y sábado medio día.

Formación

• Licenciatura o ingeniería en áreas afines y al menos 2 años en atención a clientes B2B.
• Conocimiento en artes gráficas, impresión offset y empaque.
• Manejo de órdenes de producción y requerimientos operativos.

Responsabilidades

• Administrar cartera de clientes asignados.
• Dar seguimiento a órdenes de compra y fechas de entrega.
• Atender solicitudes y aclaraciones de clientes.
• Gestionar reclamaciones y no conformidades.
• Actualizar expediente del cliente y mantener documentación.

Conocimientos

Comunicación excelente

Pensamiento estructurado

Habilidad numérica

Educación

Ingeniería Industrial

Licenciatura en Administración

Herramientas

ERP

Descripción del empleo

Estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo de Cuenta con solida experiencia en procesos de atención a clientes para empresas del sector de Artes Gráficas. La persona selecciona será responsable de garantizar la atención personalizada y especializadas de cuentas asignadas así como seguimiento a procesos productivos en planta para aclaraciones de dudas.

REQUISITOS

• Ingeniería Industrial o de Procesos/ Licenciatura en Administración.
• Experiencia mínimo de 2 años en servicio de atención a cliente, administración de cuentas B2B y/o ventas.
• Conocimientos en artes gráficas, impresión offset, cajas plegadizas, empaque flexible, flexografía.
• Excelentes habilidades de comunicación, pensamiento estructurado y habilidad numérica.
• Conocimiento en órdenes de producción y requerimientos operativos.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Administrar de cartera de clientes asignados.
• Dar seguimiento puntual a ordenes de compra y confirmar fechas compromiso de entrega.
• Atender solicitudes, aclaraciones y requerimientos.
• Dar seguimiento a reclamaciones y no conformidades.
• Mantener comunicación permanente con los clientes y dar seguimiento hasta finalizar entrega final.
• Revisar órdenes de compra, validar precios autorizados, verificar códigos y especificaciones.
• Ingresar pedidos al ERP y validar disponibilidad de materiales.
• Detectar oportunidades de negocio e identificar ventas adicionales.
• Actualizar de principio a fin expediente de cliente y tener el control total documental.

OFRECEMOS

• Sueldo base 100% ante el IMSS Vales de despensa.
• Comedor subsidiado.
• Bon por puntualidad y asistencia.
• Prestaciones de ley.
• Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00hrs y sábado de 9:00 a 14:00hrs.
• Zona: Tlalnepantla de Baz, Estado de México.

REQUERIMIENTOS

• Educación mínima: Educación media superior.
• Bachillerato Tecnológico 1 año de experiencia.
• Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, servicio, atencion, al, cliente.

Ejecutivo de cuenta SAC Ecatepec, México, Mexico