Ejecutivo De Cuenta – Soluciones De Seguridad Avanzadas

Assa Abloy Group; Xico; Hybrid; MXN 300,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario base competitivo

Plan de comisiones y bonos

Modelo de trabajo híbrido

Beneficios de salud y jubilación

Job summary

Assa Abloy Group busca un Ejecutivo de Cuentas de Soporte Remoto para gestionar relaciones con clientes clave con un modelo híbrido, combinando contacto remoto y presencia en clientes. Serás el punto principal entre el cliente y equipos internos, asegurando satisfacción y crecimiento a largo plazo.

Se requiere experiencia en cargos de cuentas y habilidades de negociación, comunicación y presentación. Se valorará conocimiento de CRM y capacidades para trabajar de forma autónoma en un entorno

Qualifications

• Experiencia demostrada como Ejecutivo de Cuentas, Gerente de Cuentas o en un rol de soporte de alto nivel.

Responsibilities

• Gestionar y desarrollar una cartera de clientes asignada, asegurando altos niveles de satisfacción y retención.
• Actuar como enlace principal entre el cliente y los equipos internos de la empresa.
• Identificar proactivamente las necesidades de los clientes y proponer soluciones adecuadas.
• Resolver incidencias y escalar problemas complejos de manera eficiente.
• Participar en reuniones de equipo híbridas y presentaciones a clientes, tanto virtuales como presenciales.
• Experiencia demostrada como Ejecutivo de Cuentas, Gerente de Cuentas o en un rol de soporte de alto nivel.

Skills

Gestión de relaciones con clientes

Negociación

Comunicación efectiva

Presentaciones a clientes

Resolución de incidencias

Tools

CRM

Job description

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un Ejecutivo de Cuentas de Soporte Remoto para gestionar las relaciones con clientes clave, trabajando bajo un modelo híbrido. Serás el principal punto de contacto para tus cuentas asignadas, asegurando su satisfacción continua y fomentando el crecimiento a largo plazo. Este rol requiere una combinación de habilidades de gestión de relaciones, resolución de problemas y una profunda comprensión de los productos y servicios de nuestro cliente, adaptándose a un entorno que valora tanto la autonomía remota como la colaboración presencial en Tlalnepantla.

Responsabilidades Clave

• Gestionar y desarrollar una cartera de clientes asignada, asegurando altos niveles de satisfacción y retención.
• Actuar como enlace principal entre el cliente y los equipos internos de la empresa.
• Identificar proactivamente las necesidades de los clientes y proponer soluciones adecuadas.
• Resolver incidencias y escalar problemas complejos de manera eficiente.
• Participar en reuniones de equipo híbridas y presentaciones a clientes, tanto virtuales como presenciales.
• Experiencia comprobada como Ejecutivo de Cuentas, Gerente de Cuentas o en un rol de soporte de alto nivel.
• Fuertes habilidades de gestión de relaciones con clientes y negociación.
• Capacidad para trabajar de manera efectiva en un modelo híbrido, gestionando tiempo de forma autónoma.
• Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de presentación.
• Conocimiento del sector y de las herramientas de CRM.

Requisitos

• Experiencia comprobada como Ejecutivo de Cuentas, Gerente de Cuentas o en un rol de soporte de alto nivel.
• Fuertes habilidades de gestión de relaciones con clientes y negociación.
• Capacidad para trabajar de manera efectiva en un modelo híbrido, gestionando tiempo de forma autónoma.
• Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de presentación.
• Conocimiento del sector y de las herramientas de CRM.

Beneficios

• Salario base competitivo más un atractivo plan de comisiones y bonos.
• Modelo de trabajo híbrido flexible que combina trabajo remoto y presencial.
• Oportunidades de desarrollo profesional y certificaciones en ventas y gestión de cuentas.
• Beneficios de salud y un plan de jubilación competitivo.
• Un entorno de trabajo dinámico y centrado en el éxito del cliente.