EJECUTIVO DE COBRANZA CONSUMO

Banorte; Monterrey; On-site; MXN 201,000 - 290,000; Full time

Job summary

Banorte busca incorporar talento para la gestión de cobranza hipotecaria y recuperación de créditos, con 1.5 años de experiencia en cobranza y fuertes habilidades de negociación. Se valorará experiencia en cobranza de crédito hipotecario y dominio de MS Office.

La posición implica viajes y posibilidad de cambio de residencia dentro de México, y forma parte del área de Cobranza de Banorte, orientada a resultados y cumplimiento de políticas de calidad.

Qualifications

• 1.5 años de experiencia en cobranza o créditos.
• Conocimientos en negociación y habilidades de comunicación.
• Competencia informática: Excel, Word y manejo de PC.

Responsibilities

• Desarrollar y seguir estrategias de cobranza hipotecaria a través de distintos canales.
• Aplicar negociación y persuasión para la recuperación de créditos hipotecarios siguiendo estándares de calidad.
• Administrar la cartera asignada y documentar adecuadamente las gestiones realizadas.

Skills

Negociación

Manejo de PC

Microsoft Office

Excel

Word

Funciones administrativas

Tools

Excel

Word

Microsoft Office

Job description

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Maximizar la recuperación de créditos hipotecarios, asesorar y, en su caso, brindar alternativas de pago, mediante la explotación de habilidades de negociación, apegándose a requerimientos de calidad, estrategias y políticas para evitar migración a cartera vencida.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Desarrollar y dar seguimiento a las estrategias de gestión de cobranza hipotecaria, utilizando diferentes canales de contacto (llamada, mensaje, email, visitas, etc.).
• Aplicar habilidades de comunicación, negociación y persuasión para la recuperación de créditos hipotecarios con base en los estándares de calidad y necesidades de la operación para el logro de los objetivos de recuperación y cura de la cartera.
• Establecer una correcta administración de la cartera asignada, dar seguimiento a la gestión y formalización de negociaciones, así como la correcta y oportuna documentación de estas.

• Años de experiencia: 1.5 años
• Áreas de experiencia: Cobranza, Cobranza en CC o Créditos de consumo, Cobranza de Crédito Hipotecario.
• Conocimientos requeridos: Negociación, Manejo de PC/Microsoft Office (Excel, Word), funciones administrativas.
• Disponibilidad para viajar: Realizar gestión domiciliaria de acuerdo con las necesidades de la operación.
• Disponibilidad para cambio de residencia: NA

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

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