Ejecutivo de Atención Telefónica Bancaria: Servicio Excepcional

Orbio

Ciudad de México

Presencial

MXN 100.000 - 145.000

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Empresa líder en experiencia del khách

Capacitación inicial

Desarrollo profesional

Impacto en satisfacción de clientes

Descripción de la vacante

Atento México busca personal para operar la atención a clientes de una importante institución bancaria en México. Se atenderán llamadas de aclaraciones sobre crédito automotriz, financiamiento y seguro adicional, buscando una experiencia empática y resolutiva.

Las responsabilidades incluyen registrar información, atender dudas y escalar casos cuando sea necesario, cumpliendo con estándares de calidad y confidencialidad. Capacitación presencial y horarios establecidos forman parte del proceso.

Formación

Bachillerato concluido o equivalente.
Experiencia en atención telefónica, call center o servicio al cliente deseable.
Manejo básico de computadora y captura de información.
Excelente comunicación verbal y trato amable.
Disponibilidad para laborar en el horario indicado y para tomar capacitación presencial.

Responsabilidades

Atender llamadas entrantes de clientes de manera profesional y cordial.
Brindar información y orientación sobre aclaraciones de crédito automotriz.
Dar seguimiento a dudas relacionadas con financiamiento y seguro adicional.
Registrar correctamente la información en los sistemas establecidos.
Escalar casos que requieran validación o atención especializada.
Cumplir con los lineamientos de calidad, servicio y confidencialidad de la información.