Ejecutivo de Atención al Cliente Nocturna

Johnson Controls

Naucalpan de Juárez

Presencial

MXN 167.000 - 212.000

Jornada completa

Hace 5 días

Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante

Generador de candidaturas

Una candidatura hecha para este puesto de trabajo — un currículum y una carta de presentación adaptados que responden directamente a la oferta.

Supera los filtros ATS

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Aguinaldo 30 días

Vales despensa

Fondo de ahorro

SV y SGMM

Horario 8:30 a 5:30

Zona de trabajo Naucalpan

Descripción de la vacante

Johnson Controls busca un ejecutivo de atención a clientes para turno nocturno en la zona de Naucalpan. Gestionarás atención telefónica, tickets de emergencias y coordinación de envíos, manteniendo trazabilidad y cumplimiento de procesos.

Se requiere 1 año de experiencia, buenas habilidades de comunicación y disponibilidad para trabajar fines de semana y turno nocturno. Se valorará inglés conversacional y manejo de sistemas. Entre las ventajas se ofrece sueldo base y prestaciones.

Formación

Experiencia mínima 1 año en atención al cliente telefónico o coordinación de servicios.
Capacidad para gestionar llamadas, tickets y tareas de seguimiento con precisión.
Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
Inglés conversacional y manejo básico de herramientas informáticas.

Responsabilidades

Brindar atención telefónica y registrar solicitudes de servicio con claridad.
Crear y dar seguimiento a tickets de emergencia para resolución.
Planificar envíos y mantener trazabilidad de la información.
Actualizar datos en sistemas y comunicaciones internas.
Atender consultas siguiendo guiones y criterios establecidos; cubrir fines de semana y turno nocturno.