Ejecutivo de atención al cliente

Ituran; Guanajuato; On-site; MXN 167,000 - 301,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base

Bono garantizado durante los primeros

Vales de despensa

Prestaciones de ley desde el primer dÃ

Seguro de vida

Pago vía nómina

Job summary

Ituran, ubicado en Guanajuato, busca un Ejecutivo de Ventas (Leads) para gestionar clientes interesados en seguros para autos, protección vehicular y servicios de rastreo satelital.

El rol implica contactar clientes por teléfono, identificar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas, con foco en la satisfacción y el cierre de ventas. Se requiere experiencia en atención al cliente o ventas consultivas y disponibilidad para laborar de lunes a viernes en horario establecido.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, call center o venta consultiva.
• Experiencia gestionando leads o cartera de clientes.
• Facilidad de palabra y excelente comunicación.
• Enfoque en la satisfacción del cliente y resolución de necesidades.
• Actitud de servicio y trato cordial.
• Proactividad y capacidad de seguimiento.
• Manejo básico de Microsoft Office.

Responsibilities

• Gestionar y dar seguimiento a clientes interesados en seguros para auto, protección vehicular y servicios de rastreo satelital.
• Contactar clientes vía telefónica para brindar información, asesoría y orientación sobre nuestros productos y servicios.
• Identificar las necesidades de cada cliente y ofrecer soluciones personalizadas en materia de seguros vehiculares y localización satelital.
• Realizar la venta de seguros para automóvil, destacando los beneficios de protección, seguridad y asistencia.
• Promover los servicios de rastreo satelital Ituran como complemento para la protección y recuperación vehicular.
• Dar seguimiento oportuno a solicitudes, dudas, cotizaciones y requerimientos de los clientes.
• Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en los sistemas internos.
• Cumplir con los objetivos de venta y los estándares de calidad en la atención al cliente.
• Asegurar una experiencia positiva y de excelencia durante todo el proceso de atención y cierre de venta.

Skills

Atención al cliente

Call center

Venta consultiva

Gestión de leads

Comunicación

Proactividad

Seguimiento

Tools

Microsoft Office

Job description

EJECUTIVO DE VENTAS (LEADS)

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base:
• Bono garantizado durante los primeros 3 meses
• Vales de despensa
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Seguro de vida
• Pago vía nómina

¿Qué harás en este puesto?

• Gestionar y dar seguimiento a clientes interesados en seguros para auto, protección vehicular y servicios de rastreo satelital.
• Contactar clientes vía telefónica para brindar información, asesoría y orientación sobre nuestros productos y servicios.
• Identificar las necesidades de cada cliente y ofrecer soluciones personalizadas en materia de seguros vehiculares y localización satelital.
• Realizar la venta de seguros para automóvil, destacando los beneficios de protección, seguridad y asistencia.
• Promover los servicios de rastreo satelital Ituran como complemento para la protección y recuperación vehicular.
• Dar seguimiento oportuno a solicitudes, dudas, cotizaciones y requerimientos de los clientes.
• Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en los sistemas internos.
• Cumplir con los objetivos de venta y los estándares de calidad en la atención al cliente.
• Asegurar una experiencia positiva y de excelencia durante todo el proceso de atención y cierre de venta.
• Horario Lunes a viernes: 10:00 p.m. a 6:00 p.m.
• Descanso rolado en fin de semana: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, call center o venta consultiva.
• Experiencia gestionando leads o cartera de clientes.
• Facilidad de palabra y excelente comunicación.
• Enfoque en la satisfacción del cliente y resolución de necesidades.
• Actitud de servicio y trato cordial.
• Proactividad y capacidad de seguimiento.
• Manejo básico de Microsoft Office.