Ejecutivo de atención a clientes

Computrabajo; Santa Catarina; Sur place; MXN 116 000 - 139 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sueldo base 11,400 MXN mensuales bruts

Bono de 2,000 MXN mensuales

Prestaciones de ley

Caja de ahorro

Seguro de vida

Descuentos en productos de la empresa

Estabilidad laboral

Oportunidad de crecimiento

Résumé du poste

Computrabajo en Santa Catarina, NL, busca un/a representante de atención a clientes para un puesto estable en el sector tecnológico. La posición ofrece sueldo base 11,400 MXN mensuales brutos, bono de 2,000 MXN, prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento.

Trabajarás de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, con un sábado cada dos semanas. Atenderás solicitudes por teléfono, WhatsApp, correo y marketplaces, brindando soluciones y asegurando una experiencia de atención al cliente de alta calidad.

Qualifications

• Se requiere preparatoria terminada.
• Excelente actitud de servicio y facilidad de comunicación.
• Organización y seguimiento de pendientes.
• Disposición para trabajar en Santa Catarina, NL.

Responsabilités

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes por teléfono, WhatsApp, correo y marketplaces.
• Brindar atención y solución a dudas o requerimientos de clientes.
• Dar seguimiento a procesos de postventa: pedidos, entregas, devoluciones y cancelaciones.
• Mantener comunicación con áreas internas para resolver solicitudes y garantizar una buena experiencia de atención al cliente.

Connaissances

Actitud de servicio

Habilidad de comunicación

Organización

Seguimiento de pendientes

Experiencia en atención a clientes

Formation

Preparatoria terminada

Description du poste

¿Te gusta la atención al cliente y buscas una oportunidad estable en una empresa del sector tecnológico? ¡Únete a nuestro equipo!Somos una empresa reconocida en el sector de tecnología, dedicada a la comercialización de productos tecnológicos. Buscamos una persona con actitud de servicio, organizada y con facilidad para comunicarse con clientes a través de diferentes medios.OFRECEMOSSueldo base: $11,400 mensuales brutosBono mensual de $2,000Prestaciones de leyCaja de ahorroSeguro de vidaDescuentos en productos de la empresaEstabilidad laboral y oportunidad de crecimientoHorario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.Sábado rolado: se trabaja un sábado y el siguiente se descansa (2 sábados al mes)¿QUÉ HARÁS?Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes a través de teléfono, WhatsApp, correo electrónico y marketplaces.Brindar atención y solución a dudas o requerimientos de los clientes.Dar seguimiento a procesos de postventa, incluyendo pedidos, entregas, devoluciones y cancelaciones.Mantener comunicación constante con las áreas internas para dar solución oportuna a las solicitudes.Asegurar una excelente experiencia de atención al cliente.REQUISITOSPreparatoria terminada.Excelente actitud de servicio y facilidad de comunicación.Organización y seguimiento de pendientes.Disponibilidad para trabajar en Santa Catarina.Experiencia en atención a clientes, call center, ecommerce (deseable, no indispensable).Zona de trabajo: Santa Catarina, Nuevo León