Ejecutivo de atención a clientes

PCEL; Santa Catarina; On-site; MXN 116,000 - 139,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Seguro de vida

Caja de ahorro

Descuentos en productos

Job summary

PCEL en Santa Catarina, Nuevo León, busca atender a clientes y gestionar solicitudes vía teléfono, WhatsApp, correo y marketplaces. Se valorará experiencia en atención al cliente y ecommerce, con disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.

Ofrecen base competitivo, bono y prestaciones de ley, con horario de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.

Qualifications

• Preparatoria terminada.
• Excelente actitud de servicio y facilidad de comunicación.
• Organización y seguimiento de pendientes.
• Disponibilidad para trabajar en Santa Catarina, Nuevo León.
• Experiencia en atención a clientes, call center o ecommerce (deseable).

Responsibilities

• Atender y darle seguimiento a solicitudes de clientes a través de teléfono, WhatsApp, correo electrónico y marketplaces.
• Brindar atención y solución a dudas o requerimientos de los clientes.
• Dar seguimiento a procesos de postventa, incluyendo pedidos, entregas, devoluciones y cancelaciones.
• Mantener conversación constante con áreas internas para dar solución oportuna a las solicitudes.
• Asegurar una excelente experiencia de atención al cliente.

Skills

Atención al cliente

Call center

Ecommerce

Organización

Comunicación

Education

Educación media superior - Bachillerato General

Job description

¿Tegustalaatenciónalclienteybuscasunaoportunidadestableenunaempresadelsectortecnológico?¡Úneteanuestroequipo!Somosunaempresareconocidaenelsectordetecnología,dedicadaalacomercializacióndeproductostecnológicos.Buscamosunapersonaconactituddeservicio,organizadayconfacilidadparacomunicarseconclientesatrésdediferentesmedios.

OFRECEMOS

Sueldobase:$11,400mensualesbrutosBonomensualde$2,000PrestacionesdeleyCajadeahorroSegurodevidaDescuentosenproductosdelaempresaEstabilidadlaboralyoportunidaddecrecimientoHorariodelunesaviernesde8:00a.m.a6:00p.m.Sábadorolado:setrabajaunsábadoyelsiguientesedescansa(2sábadosalmes)

¿QUÉ HARÁS?

Atenderydarseguimientoasolicitudesdeclientesatravesdeteléfono,WhatsApp,correoelectrónicoymarketplaces.Brindaratenciónysoluciónadudasorequerimientosdelosclientes.Darseguimientoaprocesosdepostventa,incluyendopedidos,entregas,devolucionesycancelaciones.Mantenerconveraciónconstanteconlasáreasinternasparadarsoluciónoportunaalassolicitudes.Asegurarunaexcelenteexperienciadeatenciónalcliente.

REQUISITOS

Preparatoriaterminada.Excelenteactituddeservicioyfacilidaddecomunicación.Organizaciónyseguimientodependientes.DisponibilidadparatrabajarenSantaCatarina.Experienciaenatenciónaclientes,callcenter,ecommerce(deseable,noindispensable).Zonadetrabajo:SantaCatarina,NuevoLeón.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 35 años
• Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care