Ejecutivo Cuenta Clave

The Big Job Site; Xico; Presencial; MXN 400.000 - 700.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Incentivos por desempeño

Prestaciones de Ley desde el día 1

4 días personales al año

Descripción de la vacante

The Big Job Site busca un Socio Estratégico para blindar y hacer crecer una cartera de clientes clave en sectores industriales y B2B. Se requiere experiencia en KAM/Customer Success B2B y manejo de cuentas de alto valor, con foco en fidelización y renovación de contratos.

Serás el punto de contacto entre el cliente y operaciones, coordinando entregas, soluciones y facturación, y liderando iniciativas de upselling y cross-selling para asegurar satisfacción y crecimiento sostenible.

Formación

• Experiencia de 2–3 años en gestión de Cuentas Clave (KAM), Customer Success B2B o cartera corporativa en industrias like Gas LP, Hidrocarburos, Energía o Servicios B2B.
• Habilidad para negociar renovaciones contractuales y retener cuentas (anti-churn).
• Capacidad para coordinar soluciones entre cliente y áreas internas (operaciones, distribución, mantenimiento y facturación).

Responsabilidades

• Administrar y blindar la cartera de clientes estratégicos asignada, garantizando suministro y satisfacción total.
• Dar seguimiento a consumos volumétricos y identificar oportunidades de upselling/cross-selling.
• Ser el punto de contacto principal para incidencias y coordinación de revisiones de instalaciones y equipos.
• Liderar negociaciones de renovación de contratos y mantener esquemas comerciales vigentes.

Conocimientos

Gestión de Cuentas Clave (KAM)

Descripción del empleo

¿Tienes pasión por la excelencia en el servicio, la gestión de relaciones estratégicas a largo plazo y la fidelización de clientes corporativos? En nuestra organización no buscamos solo un vendedor de campo; buscamos a un Socio Estratégico responsable de blindar, mantener y hacer crecer nuestra cartera de clientes clave en el sector industrial, comercial y de flotillas. ¿Qué perfil buscamos? Experiencia Especializada: Mínimo 2 a 3 años en gestión de Cuentas Clave (KAM), Customer Success B2B o seguimiento de cartera corporativa dentro de la industria de Gas L.P., Hidrocarburos, Energía o Servicios B2B. Enfoque en Fidelización y Retención: Dominio en negociación de renovaciones contractuales, atención a requerimientos de alto nivel y estrategias para evitar la pérdida de cuentas (anti-churn). Visión Consultiva y Operativa: Capacidad para coordinar soluciones entre el cliente y nuestras áreas internas (operaciones, distribución, mantenimiento y facturación). Tu reto estratégico: Administrar y blindar la cartera de clientes estratégicos asignada, garantizando el suministro oportuno y la satisfacción total con el servicio de Gas L.P. Dar seguimiento constante a los consumos volumétricos de cada cuenta, identificando oportunidades de crecimiento (upselling / cross-selling) en nuevos puntos de carga o servicios adicionales. Ser el punto de contacto principal para la atención de incidencias, solicitudes técnicas y coordinación de revisiones periódicas de instalaciones y equipos. Liderar las negociaciones de renovación de contratos y mantener la vigencia de los esquemas comerciales acordados. Nuestra propuesta para ti: Sueldo Base Competitivo: Ajustado a tu experiencia y trayectoria en gestión de cuentas. Esquema de Incentivos: Bono/Incentivo por desempeño, cumplimiento de indicadores de retención (KPIs) y crecimiento de cartera. Seguridad: Prestaciones de Ley desde el primer día. Calidad de Vida: 4 días personales al año + medio día libre por tu cumpleaños. Beneficios Corporativos: Convenios educativos y red de descuentos (cine, viajes, restaurantes y asistencia médica). Ubicación: Corporativo ubicado a 10 min. del Museo Soumaya (Polanco). ¡El futuro se construye con energía y servicio de excelencia!