Ejecutivo CRM Automotriz: Crecimiento y Estabilidad

Jochen Thomas Brandt; Región Centro; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley

Estabilidad laboral

Desarrollo profesional

Excelente ambiente de trabajo

Job summary

Grupo OZ Automotriz en México busca un Ejecutivo CRM orientado al cliente para impulsar la fidelización y el crecimiento de ventas. Administrará bases de datos, dará seguimiento a prospectos y clientes y coordinará actividades de CRM.

Entre sus funciones estará contactar a clientes por teléfono, WhatsApp y correo, agendar visitas a la agencia, elaborar reportes y medir indicadores de atención y satisfacción, con foco en resultados y servicio al cliente.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, seguimiento comercial, telemarketing o administración de CRM.
• Manejo básico–intermedio de Excel y bases de datos.
• Facilidad de palabra y excelente comunicación telefónica.
• Organización, atención al detalle y capacidad para dar seguimiento a múltiples clientes.
• Orientación a resultados y actitud de servicio.
• Deseable: experiencia en el sector automotriz y manejo de plataformas CRM.

Responsibilities

• Dar seguimiento oportuno a prospectos de diversos canales.
• Contactar a clientes vía teléfono, WhatsApp y correo.
• Agendar citas para visitas a la agencia.
• Registrar y actualizar información en el sistema CRM.
• Dar seguimiento a oportunidades para cerrar ventas.
• Elaborar reportes de llamadas, citas y resultados.
• Medir indicadores de atención y satisfacción.
• Apoyar campañas de seguimiento y fidelización.

Education

Bachillerato concluido o licenciatura trunca o concluida

Tools

Excel

Bases de datos

Job description

Grupo OZ Automotriz en México busca un Ejecutivo CRM orientado al cliente para impulsar la fidelización y el crecimiento de ventas. Administrará bases de datos, dará seguimiento a prospectos y clientes y coordinará actividades de CRM.

Entre sus funciones estará contactar a clientes por teléfono, WhatsApp y correo, agendar visitas a la agencia, elaborar reportes y medir indicadores de atención y satisfacción, con foco en resultados y servicio al cliente.