Ejecutivo CRM Automotriz | Impacto en Cliente y Crecimiento

Grupo-Oz; Región Centro; On-site; MXN 156,000 - 257,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Estabilidad laboral

Desarrollo profesional

Buen ambiente de trabajo

Job summary

Grupo OZ Automotriz busca un Ejecutivo CRM comprometido para atender clientes y prospectos, administrar bases de datos y apoyar la estrategia comercial. El rol implica seguimiento a oportunidades y reporte de resultados, con enfoque en satisfacción del cliente.

Se valora experiencia en CRM y el sector automotriz, y un perfil organizado con orientación a servicio. Ofrecemos sueldo competitivo y prestaciones de ley.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y administración de CRM.
• Excel básico–intermedio.
• Buena comunicación telefónica y capacidad de seguimiento a múltiples clientes.
• Deseable: experiencia en sector automotriz.

Responsibilities

• Dar seguimiento oportuno a prospectos y clientes.
• Contactar a clientes vía teléfono, WhatsApp y correo.
• Agendar citas para visitas a la agencia.
• Registrar y actualizar información en el CRM.
• Dar seguimiento a oportunidades para cierre de ventas.
• Elaborar reportes de llamadas, citas y resultados.
• Medir indicadores de atención y satisfacción.
• Apoyar campañas de fidelización y recuperación de clientes.

Skills

Atención al cliente

Seguimiento comercial

Telemarketing

CRM

Excel

Bases de datos

Comunicación telefónica

Organización

Atención al detalle

Resultados

Education

Bachillerato/Licenciatura

Tools

CRM platforms

Job description

Grupo OZ Automotriz busca un Ejecutivo CRM comprometido para atender clientes y prospectos, administrar bases de datos y apoyar la estrategia comercial. El rol implica seguimiento a oportunidades y reporte de resultados, con enfoque en satisfacción del cliente.

Se valora experiencia en CRM y el sector automotriz, y un perfil organizado con orientación a servicio. Ofrecemos sueldo competitivo y prestaciones de ley.