Ejecutivo BDC Automotriz

Grupo Kasa Automotriz; Ecatepec de Morelos; On-site; MXN 167,000 - 246,000; Full time

Benefits offered by this job

IMSS

INFONAVIT

Job summary

Grupo Kasa Automotriz en Ecatepec, Estado de México, busca un Ejecutivo BDC Automotriz para contactar y dar seguimiento a prospectos procedentes de canales digitales, generar y confirmar citas con clientes potenciales.

La posición requiere preparación para reportes de seguimiento y cumplimiento de procesos de atención, con salario base más comisiones. Ofrecemos Prestaciones de ley, estabilidad y desarrollo profesional en una empresa automotriz.

Qualifications

• Experiencia en atención a clientes y ventas telefónicas.
• Experiencia en telemarketing, generación y seguimiento de citas.
• Buen manejo de bases de datos y herramientas digitales.

Responsibilities

• Contactar y dar seguimiento a prospectos provenientes de canales digitales.
• Generar y confirmar citas con clientes potenciales.
• Dar seguimiento diario a llamadas y citas reprogramadas.
• Preparar y coordinar las citas de los clientes.
• Realizar seguimiento a clientes que asistieron a su cita y a quienes no se presentaron.
• Mantener actualizada la base de prospectos y dar seguimiento a oportunidades pendientes.
• Elaborar reportes de seguimiento de clientes y citas.
• Dar seguimiento al cumplimiento de los procesos de atención establecidos.

Skills

Atención al cliente

Ventas telefónicas

Seguimiento de prospectos

Manejo de Excel

Education

Preparatoria terminada

Tools

Microsoft Office

Job description

¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo! Importante Empresa Se Encuentra En Búsqueda De Talento Con Facilidad De Palabra, Orientación Al Cliente y Habilidades De Seguimiento, Para Integrarse a Nuestro Equipo Como

Ejecutivo BDC Automotriz

¿Qué buscamos?

• Escolaridad: Preparatoria terminada.
• Experiencia: Experiencia en atención a clientes, ventas telefónicas, telemarketing, generación de citas o seguimiento de prospectos.
• Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
• Orientación al cumplimiento de objetivos.
• Habilidad para realizar llamadas y dar seguimiento a prospectos.
• Manejo de herramientas digitales.

Competencias

• Orientación a resultados.
• Actitud de servicio.
• Comunicación efectiva.
• Organización y seguimiento.
• Iniciativa y proactividad.
• Trabajo en equipo.
• Calidad y mejora continua.
• Tolerancia al trabajo bajo presión.
• Profesionalismo.

Conocimientos clave

• Manejo de Excel y paquetería Office.
• Uso de internet y herramientas digitales.
• Atención y seguimiento de clientes.
• Manejo de bases de datos.
• Generación y seguimiento de citas.

¿Cuáles serán tus actividades principales?

• Contactar y dar seguimiento a prospectos provenientes de canales digitales.
• Generar y confirmar citas con clientes potenciales.
• Dar seguimiento diario a llamadas y citas reprogramadas.
• Preparar y coordinar las citas de los clientes.
• Realizar seguimiento a clientes que asistieron a su cita y a quienes no se presentaron.
• Mantener actualizada la base de prospectos y dar seguimiento a oportunidades pendientes.
• Elaborar reportes de seguimiento de clientes y citas.
• Dar seguimiento al cumplimiento de los procesos de atención establecidos.

¿Cómo mediremos tu desempeño?

• Número y calidad de citas generadas.
• Citas efectivamente realizadas.
• Seguimiento y recuperación de citas.
• Cumplimiento de procesos de atención.
• Seguimiento adecuado de la base de prospectos.
• Resultados de evaluaciones de calidad y atención al cliente.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base mensual bruto mas comisiones

Prestaciones de ley

• IMSS.
• INFONAVIT

Horario laboral

• Lunes a domingo, con un día de descanso a la semana.

Zona a laborar

• Ecatepec de Morelos, estado de México