Ejecutivo/a de Relaciones Públicas

Casino Codere; Chetumal; On-site; MXN 136,000 - 163,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Prestaciones de ley y superiores

Fondo de ahorro

Job summary

Casino Codere en Quintana Roo busca un Ejecutivo/a de Relaciones Públicas para construir y mantener relaciones de valor con los clientes de las salas de juego, gestionando beneficios del programa de recompensas y atendiendo incidencias conforme a los protocolos. Entre tus funciones están la atención al cliente presencial y telefónica, explicar promociones, comunicar eventos y beneficios a clientes.

Se requiere proactividad, excelente presentación y experiencia en atención a clientes y manejo de

Qualifications

• Experiencia en atención a clientes y manejo de datos.
• Uso de indicadores y gestión de archivos en Excel.
• Disponibilidad para turnos y fines de semana.

Responsibilities

• Atención al cliente presencial y telefónica.
• Explicar promociones y beneficios.
• Comunicar eventos y promociones a clientes.
• Recibir y registrar a clientes.
• Realizar los indicadores de área.

Skills

Atención al cliente

Comunciación

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Manejo de datos

Tools

Excel

Job description

Somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado con 4 décadas de experiencia y presencia en 7 países de Europa y Latinoamérica, así como una amplia operación on line¿Cuál es tu misión como Ejecutivo/a Relaciones Públicas?Construir y mantener relaciones de valor con los clientes de las salas de juego, informando y gestionando los beneficios del programa de recompensas de forma personalizada, así como atender en tiempo y forma las solicitudes, incidencias e inconformidades de los clientes de acuerdo con los protocolos.Tus funciones principales se centrarán en:Atención al cliente presencial y telefónica.Explicar a detalle las promociones.Comunicar Eventos, promociones y beneficios a clientes.Atender y resolver dudas.Realizar los indicadores de área.Recibir y registrar a clientes.¿Qué necesitas para ser nuestro candidato (a) ideal?Buscamos una persona con energía, proactiva, con buenas capacidades comunicativas y sobre todo una clara orientación al cliente y trabajo en equipo.Excelente presentación.Experiencia en atención a clientes, manejo de datos, indicadores y archivos (manejo de Excel).Necesitamos que tengas disponibilidad para trabajar en diferentes turnos y fines de semanaOfrecemos:Salario base mensual de $13400Prestaciones de ley y superiores.Fondo de ahorroSeguro de vidaSi te gusta el sector del entretenimiento y cumples con el perfil que buscamos, ¡te esperamos!