Ejecutivo/a de Relaciones Públicas

Casino Codere; Yucatán; On-site; MXN 136,000 - 163,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Fondo de ahorro

Seguro de vida

Seguro de vida

Job summary

Casino Codere, líder en entretenimiento y ocio, busca Ejecutivos/as de Relaciones Públicas para atender a clientes en salas de juego y gestionar el programa de recompensas. Coordinar promociones, resolver incidencias y mantener una comunicación clara entre el cliente y la empresa.

Se requiere experiencia en atención a clientes, manejo de datos e Excel, con disponibilidad para trabajar en distintos turnos y fines de semana.

Qualifications

• Experiencia en atención a clientes, manejo de datos, indicadores y archivos (manejo de Excel).
• Buena capacidad comunicativa y orientación al cliente.
• Disponibilidad para turnos y fines de semana.

Responsibilities

• Atención al cliente presencial y telefónica.
• Explicar a detalle las promociones.
• Comunicar Eventos, promociones y beneficios a clientes.
• Atender y resolver dudas.
• Realizar los indicadores de área.
• Recibir y registrar a clientes.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Proactividad

Excel

Tools

Excel

Job description

Somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado con 4 décadas de experiencia y presencia en 7 países de Europa y Latinoamérica, así como una amplia operación on line

¿Cuál es tu misión como Ejecutivo/a Relaciones Públicas?

Construir y mantener relaciones de valor con los clientes de las salas de juego, informando y gestionando los beneficios del programa de recompensas de forma personalizada, así como atender en tiempo y forma las solicitudes, incidencias e inconformidades de los clientes de acuerdo con los protocolos.

Tus funciones principales se centrarán en:

• Atención al cliente presencial y telefónica.
• Explicar a detalle las promociones.
• Comunicar Eventos, promociones y beneficios a clientes.
• Atender y resolver dudas.
• Realizar los indicadores de área.
• Recibir y registrar a clientes.

¿Qué necesitas para ser nuestro candidato (a) ideal?

• Buscamos una persona con energía, proactiva, con buenas capacidades comunicativas y sobre todo una clara orientación al cliente y trabajo en equipo.
• Excelente presentación.
• Experiencia en atención a clientes, manejo de datos, indicadores y archivos (manejo de Excel).
• Necesitamos que tengas disponibilidad para trabajar en diferentes turnos y fines de semana.

Ofrecemos:

• Salario base mensual de $13400
• Prestaciones de ley y superiores.
• Fondo de ahorro
• Seguro de vida

Si te gusta el sector del entretenimiento y cumples con el perfil que buscamos, ¡te esperamos!