Ejecutivo/A De Cobranza (Tijuana, Bc)

Bbva Sa; Mazatlán; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA busca un profesional para gestionar la cobranza y recuperar carteras mediante negociación y seguimiento de acuerdos de pago. Se requiere capacidad de comunicación y orientación a metas, con experiencia en atención al cliente o ventas.

El candidato ideal mantendrá comunicación profesional con clientes y manejará situaciones de presión, con enfoque en resultados y cumplimiento de metas. Ubicación en Mazatlán, México, con contrato a tiempo completo.

Formación

• Bachillerato concluido (licenciatura deseable).
• Experiencia de 6 meses a 1 año en cobranza, atención al cliente, ventas o negociación.
• Habilidad de negociación y manejo de objeciones.
• Facilidad de palabra y comunicación efectiva.

Responsabilidades

• Contactar a clientes con pagos pendientes.
• Negociar acuerdos y compromisos de pago.
• Dar seguimiento a promesas de pago.
• Actualizar la información de las gestiones realizadas.

Conocimientos

Negociación

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Manejo de objeciones

Orientación a metas

Habilidad informática básica

Trabajo bajo presión

Organización

Responsabilidad

Actitud de servicio

Educación

Bachillerato concluido

Licenciatura deseable

Descripción del empleo

Fecha límite para apuntarse:

2026-11-15

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Objetivo del puesto:

Gestionar la recuperación de cartera mediante estrategias de negociación, seguimiento oportuno y acuerdos de pago, manteniendo una comunicación profesional con los clientes y un enfoque en resultados.

Requisitos del perfil

• Escolaridad: Bachillerato concluido (deseable licenciatura).
• Experiencia: Preferentemente de 6 meses a 1 año en cobranza, atención al cliente, ventas o negociación.
• Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
• Habilidad para negociar y manejar objeciones.
• Orientación al cumplimiento de metas.
• Manejo básico de computadora y herramientas digitales.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Organización, responsabilidad y actitud de servicio.

Principales funciones

• Contactar a clientes con pagos pendientes.
• Negociar acuerdos y compromisos de pago.
• Dar seguimiento a promesas de pago.
• Actualizar la información de las gestiones realizadas.

  En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

  *Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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