Ejecutivo/A De Cobranza (Chihuahua, Chih)

Bbva Sa; Chihuahua; On-site; MXN 150,000 - 210,000; Full time

Job summary

BBVA busca ampliar su equipo en la zona de Chihuahua para gestionar la recuperación de cartera mediante estrategias de negociación y seguimiento de pagos. Se valoran habilidades de comunicación, negociación y capacidad para trabajar bajo presión, con foco en resultados y cumplimiento de metas.

Requisitos: Bachillerato concluido (licenciatura deseable) y experiencia en cobranza, atención al cliente, ventas o negociación. Se ofrece desarrollo profesional y estabilidad laboral en un banco global.

Qualifications

• Estudios: Bachillerato concluido (se valora licenciatura)
• Experiencia: 6 meses a 1 año en cobranza, atención al cliente, ventas o negociación
• Facilidad de palabra y comunicación efectiva
• Habilidad para negociar y manejar objeciones
• Orientación a alcanzar metas
• Manejo básico de herramientas digitales
• Capacidad para trabajar bajo presión
• Organización y responsabilidad

Responsibilities

• Contactar a clientes con pagos pendientes
• Negociar acuerdos y compromisos de pago
• Dar seguimiento a promesas de pago
• Actualizar la información de las gestiones
• Cumplir con indicadores de recuperación de cartera
• Brindar alternativas de pago conforme a políticas

Skills

Comunicación efectiva

Negociación

Manejo de objeciones

Trabajo bajo presión

Organización

Habilidad para ventas/recuperación de

Education

Bachillerato concluido

Tools

Computadora básica

Job description

Fecha límite para apuntarse: 2026-11-15

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Objetivo del puesto:

Gestionar la recuperación de cartera mediante estrategias de negociación, seguimiento oportuno y acuerdos de pago, manteniendo una comunicación profesional con los clientes y un enfoque en resultados.

Requisitos del perfil

• Escolaridad: Bachillerato concluido (deseable licenciatura).
• Experiencia: Preferentemente de 6 meses a 1 año en cobranza, atención al cliente, ventas o negociación.
• Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
• Habilidad para negociar y manejar objeciones.
• Orientación al cumplimiento de metas.
• Manejo básico de computadora y herramientas digitales.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Organización, responsabilidad y actitud de servicio.

Principales funciones

• Contactar a clientes con pagos pendientes.
• Negociar acuerdos y compromisos de pago.
• Dar seguimiento a promesas de pago.
• Actualizar la información de las gestiones realizadas.
• Cumplir con indicadores de recuperación de cartera.
• Brindar alternativas de pago conforme a las políticas de la empresa..

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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