Ejecutivo/a de Cobranza Extrajudicial Zona Sur

BBVA; Región Centro; On-site; MXN 156,000 - 257,000; Full time

Job summary

BBVA MÉXICO S.A. busca un(a) ejecutiv@ de cobranza extrajudicial para contactar y negociar con deudores, recuperar carteras y realizar visitas cuando sea necesario. Se requiere experiencia en cobranza, Bachillerato y habilidades de negociación.

La posición implica analizar la situación financiera de los clientes, dar seguimiento a acuerdos y registrar gestiones en sistemas; se valorará manejo de Office y disponibilidad para trabajar en campo en la Zona Sur.

Qualifications

• Experiencia de 1–2 años en cobranza extrajudicial, preferentemente en banca o finanzas.
• Bachillerato concluido (indispensable) o licenciatura trunca/concluida en áreas económico-administrativas.
• Conocimientos de técnicas de negociación y resolución de conflictos.
• Habilidades de comunicación efectiva y persuasión.
• Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
• Manejo básico de paquetería Office (Word, Excel).
• Contar con vehículo propio y licencia de conducir vigente (deseable).
• Disponibilidad para trabajar en campo en la Zona Sur.

Responsibilities

• Contactar y negociar con clientes deudores para establecer acuerdos de pago y recuperar la cartera vencida.
• Realizar visitas domiciliarias y/o en el lugar de trabajo de los deudores cuando sea necesario, siempre bajo los lineamientos y políticas de BBVA México.
• Analizar la situación financiera de los clientes para proponer soluciones de pago adecuadas.
• Dar seguimiento a los acuerdos de pago establecidos, asegurando su cumplimiento.
• Registrar y actualizar la información de los clientes y gestiones realizadas en los sistemas correspondientes.
• Identificar y escalar casos complejos a las áreas pertinentes.
• Cumplir con las metas de recuperación establecidas por la gerencia.
• Adherirse a todas las políticas, procedimientos y regulaciones internas y externas relacionadas con la cobranza.

Skills

Negociación

Resolución de conflictos

Comunicación efectiva

Orientación a resultados

Office (Word/Excel)

Conducción de vehículo

Education

Bachillerato concluido

Licenciatura en áreas económico-administrativas (trunca/concluida)

Tools

Office (Word/Excel)

Sistemas de cobranza

Job description

Fecha límite para apuntarse: 2026-11-30 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Resumen del Puesto**

Responsabilidades

• Contactar y negociar con clientes deudores para establecer acuerdos de pago y recuperar la cartera vencida.
• Realizar visitas domiciliarias y/o en el lugar de trabajo de los deudores cuando sea necesario, siempre bajo los lineamientos y políticas de BBVA México.
• Analizar la situación financiera de los clientes para proponer soluciones de pago adecuadas.
• Dar seguimiento a los acuerdos de pago establecidos, asegurando su cumplimiento.
• Registrar y actualizar la información de los clientes y gestiones realizadas en los sistemas correspondientes.
• Identificar y escalar casos complejos a las áreas pertinentes.
• Cumplir con las metas de recuperación establecidas por la gerencia.
• Adherirse a todas las políticas, procedimientos y regulaciones internas y externas relacionadas con la cobranza.

Cualificaciones

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en cobranza extrajudicial, preferentemente en el sector bancario o financiero.
• Bachillerato concluido (indispensable) o Licenciatura trunca/concluida en áreas económico-administrativas.
• Conocimiento de técnicas de negociación y resolución de conflictos.
• Habilidades de comunicación efectiva y persuasión.
• Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
• Manejo básico de paquetería Office (Word, Excel).
• Contar con vehículo propio y licencia de conducir vigente (deseable).
• Disponibilidad para trabajar en campo en la Zona Sur.

Ajustes razonables

• Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades

¿Listo(a) para crear juntos?

We are more than 121,000 colleagues across 25 countries, working in multidisciplinary teams where we understand the importance of work-life balance. We support our clients in the energy transition and are committed to inclusive growth. We are pioneers in adopting disruptive technologies that will shape the financial industry. Dare to define the future of banking!