Gestor/a de Cobranza Domiciliaria

BBVA; Estado de México; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

BBVA en Ciudad de México busca un/a Gestor/a de Cobranza Domiciliaria para gestionar cartera morosa, negociar acuerdos y asegurar recuperación conforme a normativas. Se busca persona proactiva y orientada a resultados.

Se ofrece puesto presencial en oficinas de la CDMX y zona metropolitana; se valora experiencia en cobranza, manejo de Excel y conocimientos financieros.

Qualifications

• Experiencia en cobranza de cartera en entornos financieros o similares.

Responsibilities

• Gestionar la cartera morosa del portafolio y cuidar la rentabilidad de las soluciones.
• Negociar con el cliente para la solución de su crédito en apego a normativa y políticas.
• Lograr metas de recuperación establecidas por la institución.
• Generar informes y reportes del resultado de gestiones.
• Optimizar la jornada con visitas domiciliarias y gestiones administrativas para cumplir metas.

Skills

Experiencia en cobranza

Conocimientos financieros

Administración de carteras

Excel intermedio

Técnicas de cobranza

Manejo de objeciones

Education

Bachillerato concluido

Licenciatura concluida o en curso

Tools

Office

Excel

Job description

Fecha límite para apuntarse:2027-10-07¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.¿Qué estamos buscando?Descripción de puestoUno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Gestor/a Cobranza Domiciliaria.Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:Principales funcionesGestionar la cartera morosa del portafolio, cuidar la rentabilidad de las soluciones.Negociación con el cliente para la solución de su crédito en apego a las normativa, procedimientos y políticas.Lograr metas de recuperación establecidas por la institución.Generar los informes y reportes necesarios del resultado de sus gestiones.Optimizar su jornada con visitas domiciliarias y gestiones administrativas que potencialicen el cumplimiento de metas.ResponsabilidadesVisitar el 100% de la cartera asignada y cuidar el costo de las soluciones.Cumplimiento de métricas.Garantizar la gestión del 100% de la cartera asignada.Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.La vacante tiene un esquema laboral de asistencia presencial, con sede en las diversas oficinas en Ciudad de México y la zona Metropolitana.Asignamos tu zona de recuperación basándonos en tu domicilio.Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:ConocimientosExperiencia en el proceso de cobranza, conocimientos financieros, administración de carteras.Paquetería Office Básico (Excel Intermedio: Formulas y Base de Datos/ imprescindibles hojas de cálculo).Conocimiento básico financiero (cálculo de intereses y porcentajes).Conocimiento de la ciudad de México y estado de México, así como zonificación de las mismas.Técnicas de cobranza.Manejo de objecionesEscolaridadBachillerato concluido, deseable Licenciatura concluida o en curso.ExperienciaAl menos 6 meses de experiencia en cobranza en campo.CompetenciasTodos somos un solo equipoPensamos en grandeEl cliente es lo primeroSi cumples con los requisitos, no pierdas la oportunidad de postularte. Ten a la mano tu CV actualizado.En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?