Ejecutivo/a de Atención Telefónica - Ventas y Servicio

Farmacias-Del-Ahorro; Monterrey; Presencial; MXN 89.000 - 134.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Vales de despensa

Caja de ahorro

Seguro de vida

Turnos fijos

Prestaciones de ley

Uniforme

Plan de desarrollo

Descripción de la vacante

Farmacias del Ahorro busca cubrir una posición de atención al cliente vía telefónica, enfocada en facilitar compras con opción a domicilio, siguiendo los protocolos y políticas de la organización. Se ofrece empleo presencial, planta y turnos fijos, con prestaciones de ley y desarrollo profesional dentro de una empresa mexicana líder en el sector.

Entre las responsabilidades se incluye gestionar llamadas, registrar solicitudes en el sistema, orientar sobre productos y promociones, atender

Formación

• Preparatoria concluida.
• 6 meses de experiencia en atención telefónica a clientes/ ventas.

Responsabilidades

• Responder en todo momento las llamadas entrantes para brindar atención de calidad al cliente.
• Verificar y documentar de forma correcta y sin errores, las solicitudes de los clientes en el sistema de compras y asignación de pedidos.
• Orientar al cliente respecto a la existencia de productos, promociones vigentes, servicios y/o ubicación de las tiendas.
• Atender y dar seguimiento a quejas del servicio, buscando pronta solución.
• Mantener el área de trabajo limpia y ordenada.

Conocimientos

Atención telefónica al cliente

Educación

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

Farmacias del Ahorro busca cubrir una posición de atención al cliente vía telefónica, enfocada en facilitar compras con opción a domicilio, siguiendo los protocolos y políticas de la organización. Se ofrece empleo presencial, planta y turnos fijos, con prestaciones de ley y desarrollo profesional dentro de una empresa mexicana líder en el sector.

Entre las responsabilidades se incluye gestionar llamadas, registrar solicitudes en el sistema, orientar sobre productos y promociones, atender