Ejecutivo(A) De Asignación *Atc

The Big Job Site; Xico; Presencial; MXN 152.000 - 205.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Seguro de Vida

Seguro de gastos médicos

Becas académicas

Universidad interna

Descuentos en pólizas

Atención psicológica

Descuentos en gimnasios

Desarrollo profesional

Contrato directo con Quálitas

Descripción de la vacante

Quálitas busca un Ejecutivo(a) de Asignación para gestionar asignaciones de grúas (local o carretera) y coordinar con proveedores, asegurando tiempos de llegada y satisfacción del asegurado. Se valorará experiencia en call center y conocimiento de autos y equipo pesado, con disponibilidad para rolar turnos.

La posición ofrece estabilidad, prestaciones de ley y oportunidad de desarrollo dentro de la empresa, con contratación directa por Quálitas y sueldo base más bono por métricas.

Formación

• Experiencia en atención a clientes y/a call center (preferente en ramo asegurador).
• Licenciatura truncada o concluida en administración o afín.
• Conocimiento en autos y equipo pesado.

Responsabilidades

• Identificar el tipo de servicio de grúa (local o carretero) y la cobertura requerida.
• Verificar que las condiciones de traslado estén completas y coordinar con el proveedor.
• Realizar asignaciones locales o carreteras dentro del plazo establecido.
• Confirmar proveedor y tiempo de arribo, comunicándose con el asegurado para resolver dudas.
• Dar seguimiento al proveedor durante el traslado y notificar a cada asegurado sobre el estatus.

Conocimientos

Atención al cliente

Call Center

Conocimiento de autos

Conocimiento de equipo pesado

Rolar turnos

Educación

Licenciatura truncada o concluida en administración

Descripción del empleo

¿Te encuentras en Búsqueda de Empleo? ¡Únete al Equipo de Quálitas! Vacante: EJECUTIVO(A) DE ASIGNACIÓN

ACTIVIDADES

• 1. Identificar el tipo de servicio de grúa como local o carretero, el tipo de cobertura que debe afectarse.
• 2. Asegurar que las condiciones de traslado tomadas vía telefónica estén completas, asegurando con el proveedor el tipo de grúa que deberá asignarse, con el fin de lograr el servicio.
• 3. Realizar una asignación local o carretero dentro del tiempo establecido en su indicador anual.
• 4. Confirmar el proveedor y tiempo estimado de su arribo una vez asignado el servicio, comunicándose con cada asegurado (a); con el propósito de resolver las dudas respecto a su proceso.
• 5. Brindar seguimiento con el proveedor en el transcurso del traslado, validando el tiempo inicial o si existe alguna incidencia la reasignación y notificación nuevamente cada cliente en turno; con el fin de notificar a cada asegurado (a) sobre su seguimiento y mantener los estándares de servicio Quálitas.

REQUISITOS

• Licenciatura trunca o concluida económico-administrativa.
• Experiencia en Call Center (Preferente en ramo asegurador)
• Gusto por la Atención a clientes.
• Conocimiento en Autos y equipo pesado
• Disponibilidad para rolar turnos

OFRECEMOS

• Sueldo mensual de $16,000 brutos + Bono por métricas
• Prestaciones de ley y superiores (Aguinaldo de 30 días, Seguro de Vida, Seguro de Gastos Médicos Mayores, Becas académicas, Universidad Interna, Descuentos en Pólizas, entre otras)
• Atención psicológica a colaboradores
• Descuentos en gimnasios, ópticas y laboratorios clínicos.
• Desarrollo profesional
• 100% nómina
• Contratación directa con Quálitas

HORARIO

• Lunes a domingo con dos descansos rolados entre semana (6:00am a 15:00pm, 10:00am a 19:00pm y 14:00pm a 11:00pm)