Jefe de Eventos de Lujo – Bodas y Grupos Corporativos

Talento Banyan Tree Mayakoba

Acapulco

Sur place

MXN 480 000 - 720 000

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Résumé du poste

Banyan Tree Mayakoba busca un Gerente de Eventos para dirigir y supervisar la operación del departamento de Eventos, asegurando experiencias memorables para bodas, reuniones y eventos corporativos en el resort de lujo.

El/la candidato(a) ideal planificará, coordinará y gestionará proveedores, presupuestos y paquetes, liderando un equipo y manteniendo estándares de servicio de clase mundial para superar las expectativas de nuestros huéspedes y clientes.

Qualifications

Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas, Organización de Eventos o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 a 5 años en organización y gestión de eventos, preferentemente en hoteles o resorts de lujo.
Experiencia comprobable en coordinación de bodas, eventos sociales, grupos corporativos y eventos de incentivo.
Experiencia en liderazgo de equipos, negociación con proveedores y gestión de presupuestos.
Inglés avanzado, oral y escrito.
Conocimientos de planeación de eventos, contratos, BEO, control de costos y análisis de resultados financieros.
Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel; deseable experiencia con sistemas hoteleros o plataformas de gestión de eventos.
Habilidades de liderazgo, organización, negociación, creatividad, resolución de problemas y orientación al cliente.
Disponibilidad de horario para atender eventos, incluyendo fines de semana y días festivos.

Responsabilités

Planear, coordinar y supervisar la ejecución de bodas, eventos sociales, reuniones corporativas y grupos de incentivo, garantizando experiencias memorables y un servicio de excelencia.
Gestionar integralmente la relación con clientes y organizadores, desde las visitas de planeación y contratación hasta la ejecución y evaluación posterior al evento.
Coordinar con los departamentos operativos y proveedores externos para asegurar el cumplimiento de los requerimientos, itinerarios, montajes y estándares de calidad.
Desarrollar y actualizar paquetes de bodas, experiencias románticas y propuestas innovadoras, considerando las tendencias del mercado y el análisis de la competencia.
Administrar presupuestos, contratos, tarifas y costos, asegurando el cumplimiento de las metas de ingresos y rentabilidad del departamento.
Supervisar la documentación operativa de los eventos, incluyendo BEO, itinerarios, expedientes y reportes de seguimiento.
Liderar, capacitar y desarrollar al equipo de Eventos, promoviendo la colaboración, la productividad y la mejora continua.
Monitorear los indicadores de desempeño, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de servicio del resort, incluyendo los aplicables de LQA, AAA y Forbes Travel Guide.