Director/a de CRM, IA y Automatización Comercial

Axon Impact; Xico; Sur place; MXN 1 672 000 - 2 786 000; Plein temps

Résumé du poste

Axon Impact busca un líder técnico para dirigir la integración de sistemas comerciales, datos y agentes de IA, orientado a mejorar marketing, ventas y finanzas. Trabajarás con equipos de negocio y tecnología para automatizar procesos y asegurar continuidad de operaciones.

Se requiere experiencia en diseño de CRM, integración por APIs y orquestación de agentes, con foco en calidad de datos, seguridad y gobernanza. Inglés técnico deseable para colaborar con equipos internacionales.

Qualifications

• Diseñar la arquitectura de CRM empresarial y reglas de validación.
• Diseñar integraciones por APIs REST y flujos de datos.
• Liderar orquestación multiagente con MCP y playbooks.
• Asegurar calidad de datos y permisos de acceso.

Responsabilités

• Diagnosticar flujos comerciales y priorizar mejoras con criterios de aceptación.
• Diseñar CRM, integraciones por API y fuentes de conocimiento.
• Liderar implementación de agentes para investigación y seguimiento de oportunidades.
• Definir validaciones, manejo de errores y recuperación de automatizaciones.
• Coordinar equipos para evitar duplicidades y mantener continuidad.
• Medir efecto de cambios en eficiencia y calidad de datos.

Connaissances

CRM architecture

REST APIs

Data integration

Multi-agent orchestration

Outils

Salesforce

Apex

Lightning

REST/Bulk API

Description du poste

Axon Impact busca un líder técnico para dirigir la integración de sistemas comerciales, datos y agentes de IA, orientado a mejorar marketing, ventas y finanzas. Trabajarás con equipos de negocio y tecnología para automatizar procesos y asegurar continuidad de operaciones.

Se requiere experiencia en diseño de CRM, integración por APIs y orquestación de agentes, con foco en calidad de datos, seguridad y gobernanza. Inglés técnico deseable para colaborar con equipos internacionales.